Política de Privacidade da The Sherwin-Williams Company

Última atualização: 1.º de julho de 2024

Para ver nosso Aviso de Privacidade da Califórnia, clique aqui.

A Sherwin-Williams reconhece que, quando você opta por nos fornecer informações sobre você, confia que as trataremos de modo responsável. 

Esta Política de Privacidade explica os tipos de informações pessoais que a Sherwin-Williams e suas empresas afiliadas coletam sobre você, como usamos, compartilhamos e protegemos essas informações e as opções que você tem a respeito do modo como usamos e compartilhamos essas informações. Esta Política de Privacidade rege as informações coletadas pela Sherwin-Williams ou suas afiliadas (conforme definição neste documento) por quaisquer meios, incluindo, entre outros, sites, aplicativos móveis e outros serviços on-line referentes ou vinculados a esta Política de Privacidade, bem como as informações coletadas por outras funções de negócios da Sherwin-Williams, como por meio de nossas lojas, programas de fidelidade do cliente ou quando você fala com um representante de atendimento ao cliente (coletivamente, os “Serviços”).

É importante que você leia cuidadosamente esta Política de Privacidade pois, ao usar nossos Serviços, você concorda com as práticas que descrevemos neste documento. Importantes informações específicas da jurisdição sobre nossas práticas de privacidade estão disponíveis em nossa política aqui. Caso haja inconsistências entre a versão em inglês desta Política de Privacidade e qualquer versão no idioma local que disponibilizemos, a versão em inglês terá precedência.

Conforme permitido por lei, a Sherwin-Williams se reserva o direito de fazer alterações a esta Política de Privacidade. Se forem feitas alterações, as atualizações serão refletidas na data da última atualização indicada no início desta Política de Privacidade. Essas alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Ao continuar a usar os Serviços após essas alterações, será considerado que você concordou com elas.

Nossos Serviços podem ter links para sites e serviços de terceiros, que estão fora do nosso controle. Além disso, podemos manter relações com entidades não associadas à Sherwin-Williams e que distribuem produtos da Sherwin-Williams. Não somos responsáveis pela segurança ou privacidade de quaisquer informações coletadas por tais terceiros. Recomendamos que você tenha cautela e analise as declarações de privacidade aplicáveis a esses terceiros.

Podemos coletar informações sobre você de várias maneiras:

• Você pode nos fornecer informações diretamente.
• Podemos coletar informações sobre você quando utiliza nossos Serviços, faz compras ou visualiza propagandas on-line.
• Podemos coletar informações adicionais sobre você, de acordo com a lei aplicável.

A forma de coleta, o tipo de informações coletadas e seu processamento podem variar, de acordo com a jurisdição, a fim de atender aos requisitos legais locais.

Coletamos informações diretamente de você quando você opta por se inscrever em nossos Serviços (por exemplo, quando você se inscreve em um de nossos programas de fidelidade), faz uma compra, se cadastra em uma promoção, informa seu CEP/código postal para encontrar lojas perto de você ou, de outra forma, nos fornece informações diretamente. Exemplos de informações que você pode nos fornecer diretamente:

• Nome.
• Endereço de e-mail, endereço físico e/ou CEP/código postal e número de telefone.
• Nome de usuário ou senha.
• Idade ou data de nascimento, gênero, ocupação, nome da empresa, cargo e outras informações demográficas.
• Cartão de crédito, endereço de cobrança ou outras informações de pagamento.
• Outras informações sobre você, sua família ou outras pessoas (como interesses em produtos e onde você geralmente compra produtos de pintura e revestimento).
• Histórico de compras ou de cupons.
• Outras informações fornecidas quando você entra em contato conosco para fins de atendimento ao cliente.

Você pode optar por não nos fornecer determinados tipos de informações, mas isso pode afetar sua capacidade de usar alguns dos Serviços. 

Coletamos informações sobre seu computador ou dispositivo e sua atividade on-line, incluindo por meio do uso de tecnologias padrão da internet, como cookies, pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, objetos armazenados locais e outras tecnologias similares. A seguir estão exemplos dos tipos de informações que coletamos, acompanhamos, analisamos e usamos:

• Seu tipo de navegador, sistema operacional e seu token de notificação push.
• Endereço IP e/ou ID do dispositivo.
• Seu comportamento de navegação em nossos Serviços, como a frequência e a forma como você acessa nosso site ou outros Serviços, o tempo gasto visualizando nossos Serviços on-line, os botões e links em que você clica, os vídeos que você assiste e o local onde você faz a rolagem nos nossos Serviços on-line, os termos de pesquisa que você insere em nosso site e os envios de formulários, compras e transações que você faz por meio dos Serviços.
• Sites que você visita antes ou depois dos nossos sites, incluindo, entre outros, sites ou anúncios que encaminharam você para nossos sites ou Serviços.
• E-mails da Sherwin-Williams que você abre e/ou encaminha.
• Ofertas ou links da Sherwin-Williams aos quais você se conecta pelos e-mails.
• Dependendo das configurações, informações de localização do seu dispositivo, como sinal de GPS do seu dispositivo móvel ou informações sobre pontos de acesso de Wi-Fi e torres de celular nas proximidades.
• Identificadores de marketing, identificadores de dispositivo ou outros identificadores únicos semelhantes. 
• Texto ou outras mensagens enviadas ou compartilhadas por meio de chat ou serviços de chatbot. 

Podemos receber informações sobre você de fontes disponíveis publicamente e comercialmente, de acordo com a lei aplicável. Além disso, coletamos outras informações que você permite que um terceiro nos forneça. Por exemplo, ao optar por acessar ou utilizar serviços de redes sociais, podemos receber e armazenar informações que você nos fornecer por meio desses serviços. 

Todas as informações que coletamos sobre você podem ser combinadas para nos ajudar a aprimorar e otimizar nossos produtos e serviços e adequar nossa comunicação com você. 

Usamos as informações que coletamos sobre você:

• Para lhe oferecer nossos serviços, produtos ou outros materiais que você solicita (por exemplo, ao fazer uma compra, preencher seu cadastro em um programa de fidelidade e quando enviamos amostras de produtos a você).
• Para nos comunicarmos com você ou fazer publicidade para você sobre nossos produtos, serviços, políticas e promoções.
• Para personalizar sua experiência com nossos Serviços, incluindo fazer publicidade relevante para você sobre nossos Serviços e outros locais, tais como em outros sites e redes e serviços de mídias sociais.
• Para gerenciar e melhorar suas experiências de compra e nossos produtos, Serviços e ofertas, incluindo a análise do uso de nossos produtos e serviços e a determinação da eficácia de nossa publicidade.
• Para proteger a segurança e a integridade dos nossos Serviços e para solucionar problemas de privacidade e/ou segurança da informação, depurar e detectar incidentes ou anormalidades de segurança, atender, responder e documentar solicitações de direitos de privacidade, funcionamento da rede e resolução de problemas.
• Para aplicar nossos direitos legais.
• Para realizar análises internas, como pesquisas, estudos, pesquisas de mercado, monitoramento ou análise de tendências, uso e atividades.
• Para cumprir as políticas da Sherwin-Williams, padrões do setor e leis, regulamentos ou processos legais aplicáveis.
• De outras formas, com seu consentimento.

Consulte a seção Suas opções e direitos sobre suas informações,a seguir, para conhecer as opções que você tem em relação ao nosso uso das suas informações.

A Sherwin-Williams pode divulgar ou compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Afiliadas. Compartilharmos informações dentro da Sherwin-Williams, entre as diversas unidades e empresas com as quais compartilhamos o controle (juntas, nossas “Afiliadas”), incluindo, por exemplo, para apresentar a você nossas melhorias de produtos e serviços. 
• Prestadores de serviços. Contamos com prestadores de serviços terceirizados para realizar diversos serviços contratuais em nosso nome. Para tanto, pode ser necessário compartilhar suas informações com eles. Por exemplo, podemos contar com prestadores de serviços para atender a solicitações de nossos produtos e serviços, processar seus pagamentos com cartão de crédito e outras formas de pagamento, responder às suas dúvidas, enviar e-mails em nosso nome e analisar dados para aprimorar nossos produtos e serviços.
• Outras partes, quando exigido por lei ou necessário para proteger nossos serviços. Pode haver ocasiões em que divulgamos suas informações para outras partes: 
  • Para cumprir a lei, responder a um processo legal ou a um pedido de cooperação com uma entidade do governo.
  • Para evitar fraudes, confirmar e aplicar a conformidade com as políticas que regem nossos Serviços.
  • Onde permitido pela lei, para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Sherwin-Williams, ou de qualquer uma de nossas respectivas afiliadas, parceiros de negócios, clientes ou funcionários.
  • Para cumprir funções de governança corporativa, como auditorias.
• Outras partes, com relação a uma transação corporativa proposta ou concluída. Podemos divulgar suas informações a terceiros se vendermos ou transferirmos toda ou parte de uma unidade ou de nossos ativos a um terceiro, como em relação a uma fusão ou em caso de falência, reorganização ou liquidação.
• Outras partes, com seu consentimento e solicitação. Além das divulgações descritas nesta Política de Privacidade, podemos compartilhar informações sobre você com terceiros quando você consente ou solicita tal compartilhamento.
• Informações agregadas e não pessoais. Também podemos compartilhar dados de modo a não identificar você (por exemplo, informações que foram agregadas com outros registros) para fins comerciais gerais. Por exemplo, podemos divulgar o número de visitantes aos nossos sites ou outros Serviços.

Nós, assim como determinados terceiros, incluindo aqueles que fornecem conteúdo e outras funcionalidades em nossos Serviços, podemos usar cookies, pixels (ou seja, através de pixels da Meta/Facebook), web beacons e outras tecnologias semelhantes em nossos Serviços on-line (denominados coletivamente “Cookies”) e nas informações coletadas por essas tecnologias. Além disso, compartilhamos informações sobre seu uso dos nossos sites com terceiros, incluindo nossos parceiros de mídia social, publicidade e análise. Para obter mais detalhes sobre as informações que coletamos por meio do uso de Cookies e como usamos as informações que coletamos, consulte as seções Informações que coletamos e Uso das informações desta Política de Privacidade. Para obter mais informações sobre o uso de cookies, pixels, web beacons e outras tecnologias semelhantes por terceiros em nossos sites, consulte a seção Terceiros que fornecem conteúdo ou funcionalidade em nossos serviços desta Política de privacidade. Ao usar nossos Serviços on-line, você consente com nosso uso de tecnologias de rastreamento, conforme descrito nesta Política de Privacidade. 

Um cookie é um pequeno arquivo que pode ser armazenado em seu computador ou em outro dispositivo. Um cookie permite que a entidade que o coloca em seu dispositivo o reconheça em diferentes sites e serviços.

Ao usar um navegador da web para acessar os Serviços, você pode configurar seu navegador para aceitar todos os cookies, rejeitar todos os cookies ou notificar você quando um cookie é enviado. Clique no menu “Ajuda” do navegador para saber mais sobre como alterar suas preferências referentes a cookies. O sistema operacional do seu dispositivo pode conter controles adicionais para cookies. Observe que a desabilitação de cookies pode afetar sua capacidade de acessar e usar determinados recursos dos Serviços. 

Alguns navegadores da web podem transmitir sinais “Não rastrear” para sites e outros serviços on-line com os quais um usuário se comunica. Não existe um padrão no setor que determine, dentre outras coisas, o que os sites devem fazer quando recebem esses sinais. No momento, a Sherwin-Williams não responde a esses sinais. Se e quando um padrão a esse respeito for estabelecido e aceito, a Sherwin-Williams poderá revisitar esta política sobre como responder a esses sinais. Se você for um usuário dos EUA, clique aqui para obter informações sobre sinais “Não rastrear” e mecanismos semelhantes.

Pixels, web beacons e tecnologias semelhantes são pequenos bits de código, que são incorporados em páginas da web, anúncios e e-mails na comunicação com terceiros. Podemos usar pixels, por exemplo, para contar o número de usuários que visitaram uma página da web específica, entregar ou nos comunicar com cookies e compreender padrões de uso. Também podemos incluir pixels em e-mails, para compreender se as mensagens foram abertas, clicadas ou encaminhadas. 

Há várias tecnologias de rastreamento que podem ser incluídas em aplicativos móveis que não são baseadas em navegador, como cookies, e não podem ser controladas pelas configurações do navegador. Algumas usam “SDKs” para associar a atividade do usuário do aplicativo a um aplicativo específico e para rastrear a atividade do usuário entre aplicativos e/ou dispositivos. SDKs são blocos de código que podem ser instalados em nosso aplicativo móvel por outras empresas com as quais trabalhamos. SDKs nos ajudam a entender como você interage com nosso aplicativo móvel e coletam informações sobre o dispositivo e a rede que você usa para acessar nosso aplicativo, como o identificador de publicidade associado ao seu dispositivo e informações sobre como você interage com nosso aplicativo.

Nossos Serviços on-line usam essas tecnologias para os seguintes fins gerais:

A duração dos cookies é variável. “Cookies de sessão” terminam logo após você encerrar sua sessão de internet. “Cookies persistentes” são armazenados em seu dispositivo até uma data de validade definida. Usamos Cookies de sessão e Cookies persistentes em nossos sites.

Parte do conteúdo e da funcionalidade em nossos Serviços é fornecida por terceiros que não são afiliados a nós. Por exemplo, permitimos que você compartilhe determinado materiais em nossos Serviços por meio de redes sociais, como Facebook e Twitter. Esses e outros serviços de redes sociais podem coletar automaticamente informações de ou sobre o seu uso dos nossos Serviços quando você usa os nossos Serviços enquanto está conectado aos serviços de redes sociais. Também oferecemos recursos de chat on-line que são suportados por fornecedores. Quando usa esses recursos, você está compartilhando informações que fornece no chat com o fornecedor, bem como conosco. Anunciantes de terceiros, incluindo, entre outros, fornecedores de reprodução de sessões e serviços de mídia social, também podem estar presentes em alguns dos nossos Serviços. Esses e outros terceiros coletam ou recebem determinadas informações sobre seu uso dos nossos Serviços, inclusive por meio de Cookies, pixels e tecnologias semelhantes, e essas informações podem ser coletadas ao longo do tempo e combinadas com dados coletados em diferentes sites e serviços on-line. 

Algumas dessas empresas participam de programas desenvolvidos pelo setor, que visam oferecer aos consumidores a opção de receber ou não publicidade direcionada. Para saber mais, visite os sites operados pela Network Advertising Initiative e pela Digital Advertising Alliance. Os usuários canadenses também podem visitar o site operado pela Digital Advertising Alliance of Canada. Informações adicionais nos idiomas locais podem estar disponíveis nesse site.

Nossos Serviços, incluindo nossos sites, usam a tecnologia de análise fornecida pelo Google Analytics para entender como os usuários interagem com os sites, melhorar nossa experiência na web e comercializar melhor nossos produtos. Você pode exercer opções sobre o uso de Cookies do Google Analytics acessando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ou baixando o complemento de navegador para exclusão do Google Analytics.

A Sherwin-Williams e seus prestadores de serviços podem coletar, transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos. Observe que as leis de proteção de dados e outras leis de outros países podem não ser tão abrangentes quanto as do seu país. De acordo com as leis aplicáveis, implementamos medidas como cláusulas padrão de proteção de dados para garantir que qualquer informação pessoal transferida permaneça protegida e segura. Para obter mais informações sobre essas medidas, entre em contato conosco por meio do Portal Global de Privacidade.

Conforme define a lei local, nós não coletamos intencionalmente informações pessoais on-line de crianças. Se soubermos que uma criança nos forneceu informações pessoais, as excluiremos ou, de outra forma, cumpriremos a orientação da lei aplicável.

Onde permitido por lei, podemos enviar a você ofertas ou promoções. No entanto, lhe oferecemos algumas opções sobre o modo como nos comunicamos com você.

• E-mail: Caso você não queira mais continuar recebendo e-mails comerciais de uma marca ou grupo específicos da Sherwin-Williams, pode seguir as instruções contidas em qualquer uma dessas mensagens. Você também pode entrar em contato conosco pelo Portal Global de Privacidade para obter informações sobre como sair de qualquer uma das nossas listas de correspondência. 
• Correspondência postal: Caso você não queira mais continuar recebendo correspondências postais comerciais de uma marca ou grupo específicos da Sherwin-Williams, siga as instruções ou use as informações de contato contidas em qualquer uma dessas mensagens. Você também pode entrar em contato conosco pelo Portal Global de Privacidade para sair de nossas listas de correspondência.
• Mensagens de texto: você pode optar por receber mensagens de texto e alertas no(s) número(s) de telefone celular que compartilha conosco. Você não precisa optar por receber mensagens de texto e alertas para usar e desfrutar do nosso Serviço ou produtos. Se optar por participar, tarifas padrão para mensagens de texto podem ser aplicadas. Se não quiser mais receber mensagens de texto de uma marca ou grupo específico da Sherwin-Williams, você pode cancelar o recebimento das nossas mensagens de texto e alertas a qualquer momento. Para cancelar o recebimento, siga as instruções ou use as informações de contato incluídas em qualquer uma dessas mensagens. Consulte os Termos e Condições do Programa de Mensagens de Texto para obter mais informações.

Observe que, apesar das suas opções de saída, onde permitido pelas leis aplicáveis, podemos lhe enviar comunicações relacionadas a transações ou serviços que você tenha especificamente solicitado ou para lhe informar sobre mudanças importantes em nossos Serviços, produtos ou políticas. Caso você tenha várias contas, com relação às opções de privacidade descritas acima, pode ser necessário optar pela saída separadamente em cada conta.

Como proprietário dos dados, você pode ter determinados direitos concedidos pela lei local. Por exemplo, a lei local pode lhe conceder o direito de acessar, atualizar, restringir, contestar, apagar, portar e/ou corrigir imprecisões em suas informações pessoais que estão sob nosso controle, de acordo com determinadas exceções prescritas pela lei. Muitos dos nossos programas oferecem acesso direto para visualizar, atualizar, corrigir e/ou excluir informações pessoais que você forneceu ao se cadastrar on-line. Para saber qual funcionalidade está disponível em relação a um programa aplicável, consulte o local onde você se cadastrou.

Se a funcionalidade não estiver disponível onde você se cadastrou e você quiser exercer seus direitos legais, entre em contato conosco pelo Portal Global de Privacidade. Responderemos às solicitações de acordo com a lei aplicável e restrições legais e contratuais.

Temos em vigor diversos procedimentos para proteger suas informações, incluindo procedimentos técnicos, administrativos e físicos que visam manter suas informações seguras. No entanto, observe que, embora adotemos medidas razoáveis para proteger suas informações, nenhum site, transmissão pela Internet, sistema computacional ou conexão sem fio é totalmente seguro. 

Além disso, adotamos medidas para reter informações sobre você somente durante o período necessário para os fins da coleta de tais informações, conforme exigência contratual ou conforme exigido ou permitido pela lei aplicável.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com a Sherwin-Williams pelo nosso Portal Global de Privacidade ou através do endereço de e-mail a seguir:

The Sherwin-Williams Company

Conformidade com a Privacidade Global

101 W. Prospect Ave.

Cleveland, OH 44115 EUA

As leis e diretrizes de privacidade fazem parte de um ambiente em constante transformação. Reservamos o direito, a nosso critério, de alterar, modificar, adicionar ou remover partes dessa Política de Privacidade a qualquer momento. Nossa Política de Privacidade está publicada neste link. Recomendamos que você revisite esta Política de Privacidade periodicamente para garantir que esteja ciente das nossas práticas de privacidade atuais, embora também possamos optar por lhe notificar por e-mail ou publicando algo em alguns ou todos os nossos Serviços. A continuidade do seu uso dos nossos Serviços após quaisquer alterações indica sua aceitação dessas alterações.

Este Aviso complementa as outras partes da nossa Política de Privacidade e fornece informações adicionais para consumidores dos EUA (“Consumidores”), bem como residentes da Califórnia que interagem conosco no decorrer de seu trabalho para outra empresa (“Contatos B2B”). Este Aviso se aplica a “Informações Pessoais” ou “PI”, termo que se refere a informações que identificam, se relacionam, descrevem, são razoavelmente capazes de serem associadas ou poderiam razoavelmente ser vinculadas, direta ou indiretamente, a você.

Nos últimos 12 meses, nós coletamos PIs sobre consumidores dos EUA e contatos B2B da Califórnia, e é possível que tenhamos divulgado tais IP com nossas afiliadas, prestadores de serviços e empresas terceirizadas, conforme descrito na tabela abaixo.

Entre as categorias de informações pessoais listadas acima, as seguintes categorias de IP que coletamos podem ser consideradas “sensíveis” de acordo com algumas leis estaduais de privacidade:

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Mantemos as categorias de PI descritas acima pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política ou autorizado por lei. Isso geralmente significa preservar as informações pelo tempo que uma das seguintes opções se aplicar: 

• Suas PIs são razoavelmente necessárias para gerenciar nossas operações, gerenciar seu relacionamento conosco ou satisfazer outro objetivo para o qual coletamos as informações; 
• Suas PIs são razoavelmente necessárias para cumprir uma finalidade declarada que seja razoavelmente compatível com o contexto no qual as PI foram coletadas; 
• As informações são razoavelmente necessárias para proteger ou defender nossos direitos ou propriedade (o que geralmente estará relacionado às leis aplicáveis que limitam ações em um caso específico); ou 
• Somos obrigados ou temos permissão para preservar suas informações de acordo com as leis ou regulamentos aplicáveis. 

Quando as PIs forem usadas para mais de uma finalidade, elas serão retidas até que a finalidade com o período mais recente expire. Para obter mais informações sobre nossas políticas de retenção, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo.

PUBLICIDADE DIRECIONADA, VENDA E COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

As categorias de PI que divulgamos para fins comerciais ou de negócios e as categorias de destinatários estão listadas na tabela acima. O gráfico abaixo resume as categorias de PI que usamos para publicidade comportamental direcionada/entre contextos nos últimos 12 meses. Embora não vendamos informações pessoais em troca de dinheiro, algumas das maneiras pelas quais compartilhamos PI para publicidade direcionada podem ser consideradas “vendas” ou “compartilhamento”, de acordo com algumas leis estaduais de privacidade dos EUA. Não temos conhecimento de que vendemos ou compartilhamos PI de pessoas menores de 16 anos de idade. Nossos usos de Informações Pessoais não são considerados “vendas” de acordo com a lei de Nevada.

De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (Seção 1798.100 do Código Civil da Califórnia, et seq.), conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (Seção 1798.100 do Código Civil da Califórnia, et seq.) (“CCPA”), os residentes da Califórnia, EUA, têm certos direitos que poderão exercer independentemente ou por meio de um agente autorizado. Os seus direitos de privacidade na Califórnia, EUA, estão descritos abaixo. Para os fins deste Aviso, em alguns lugares, abreviamos ou resumimos os termos ou a redação da CCPA. Os termos definidos na CCPA e usados neste Aviso terão os mesmos significados que na CCPA.

Para solicitar a exclusão, correção ou o direito de saber quais informações sobre você temos em nosso poder, envie um pedido por meio do Portal Global de Privacidade ou pelo telefone +1 (844) 835-4134. Siga as instruções em nosso Portal Global de Privacidade e responda prontamente a qualquer pergunta de acompanhamento para que possamos confirmar a sua identidade. Se você quiser cancelar as vendas e o compartilhamento de PI, clique no link “Do Not Sell or Share My Personal Information” (Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais) na página inicial do(s) site(s) da Sherwin-Williams que você visitou e mova o botão “Do Not Sell or Share My Personal Information / Targeting Cookies” para “off” (desativar). 

Se você enviar um pedido de exclusão ou correção ou do direito de saber, será solicitado que você faça login em sua conta ou forneça duas ou três PI que compararemos aos nossos registros para confirmar sua identidade. Os Agentes autorizados podem enviar solicitações em nome dos Consumidores, seguindo estas etapas e fornecendo a documentação adequada. Se enviar uma solicitação por meio de um agente autorizado, você ainda precisará confirmar sua identidade diretamente conosco antes que sua solicitação possa ser processada.

Direito de saber

Você tem o direito de solicitar que forneçamos as seguintes informações. As solicitações dessa natureza poderão ser feitas pelos Consumidores, no máximo, duas vezes em um período de 12 meses. 

• As categorias de PI que coletamos sobre você, incluindo: 
  • As categorias de fontes das quais suas PI foram coletadas
  • Nossos objetivos comerciais ou de negócios para coletar, vender ou compartilhar PI
  • As categorias de terceiros a quem divulgamos PI
  • As categorias de PI que vendemos e, para cada categoria identificada, as categorias de terceiros para os quais vendemos essa categoria específica de PI
  • As categorias de PI que divulgamos para fins comerciais e, para cada categoria identificada, as categorias de destinatários para os quais divulgamos essa categoria específica de PI
• As partes específicas de PI que coletamos sobre você.

Direito de impedir a venda e compartilhamento de PI

Você tem o direito de solicitar a não venda das suas PI e o não compartilhamento das suas PI para publicidade comportamental entre contextos. Embora não vendamos informações pessoais em troca de dinheiro, algumas das maneiras pelas quais compartilhamos informações pessoais para publicidade ou marketing podem ser consideradas “vendas” ou “compartilhamento”, de acordo com a CCPA. Para não participar, clique no link “Do Not Sell or Share My Personal Information” (Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais) na página inicial do(s) site(s) da Sherwin-Williams que você visitar e mova o botão para a opção “off” (desativar). Se você optar por usar um sinal de cancelamento baseado em navegador (como o Controle de Privacidade Global (Global Privacy Control, GPC)), você será excluído das vendas baseadas em cookies e do compartilhamento de Informações Pessoais de cada um dos nossos sites que você visitar com esse sinal ativado. Como não podemos reconhecê-lo em sites diferentes, visitar um de nossos sites com o sinal ativado terá o efeito de cancelar suas vendas e compartilhamento em relação a esse site específico, mas não afetará as vendas e o compartilhamento de nossos outros sites. Além disso, você precisará ativar o sinal de cancelamento para cada navegador que usar. Observe que o sinal de GPC pode impedir que os banners de cookies e centros de preferência dos nossos sites apareçam ou interfiram nos links “Do Not Sell or Share My Personal Information” (Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais). Se isso ocorrer, significará que suas preferências foram reconhecidas, mesmo que o banner e a central de preferências não estejam mais visíveis.

Direitos de exclusão

É possível solicitar que excluamos a PI que coletamos diretamente de você. De acordo com a CCPA, poderemos recusar a exclusão das PIs em determinadas circunstâncias, por exemplo, se precisarmos delas para realizar operações, para prestar os serviços solicitados ou que sejam razoavelmente esperados, por questões de segurança, para fins comerciais internos legítimos, para cumprir a lei ou para exercer ou defender reivindicações jurídicas. Quando usamos a desidentificação para atender a uma solicitação de exclusão, nos comprometemos a manter e usar as informações de forma desidentificada e não tentaremos reidentificá-las. 

Direitos de correção

Se você acreditar que as PI que mantemos sobre você são imprecisas, você tem o direito de solicitar a correção dessas informações.

Direito de limitar o uso e a divulgação de informações pessoais confidenciais

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais para fins aos quais o direito de limitar o uso e a divulgação se aplica nos termos da CCPA.

Direito a não discriminação por exercer seus direitos de privacidade 

Se você optar por exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade nos termos da CCPA, você também tem o direito de não receber tratamento discriminatório por nós.

AVISO DE INCENTIVO FINANCEIRO

Nosso programa de recompensas PaintPerks oferece benefícios como pontos de prêmios e descontos para quem optar por participar. A participação exige que você forneça algumas PIs, como identificadores, registros de clientes e informações comerciais. Os incentivos associados ao nosso programa de recompensas visam recompensar clientes fiéis com base no volume de produtos e serviços que compram de nós. Para consultar os termos e condições completos do nosso programa de recompensas, clique aqui. 

Fizemos uma estimativa de boa-fé de que o valor das PIs fornecidas em conexão com nosso programa de recompensas é equivalente às despesas relevantes relacionadas à coleta e retenção dessas PI. Qualquer diferença no preço ou nos benefícios fornecidos aos clientes que participam do nosso programa de recompensas está razoavelmente relacionada ao valor das PIs fornecidas. Ao se inscrever em nosso programa de recompensas, você concorda com qualquer incentivo financeiro associado ao programa. Você tem o direito de se retirar do incentivo financeiro a qualquer momento, cancelando sua participação no programa de recompensas. Para cancelar sua participação no programa de recompensas, clique aqui. Observe que, se você enviar um pedido de exclusão, isso excluirá as PI associadas a qualquer conta de recompensas que você possa ter.

Direitos de privacidade para residentes de outros estados dos EUA

Esta seção complementa as outras partes da nossa Política de Privacidade e fornece informações adicionais para consumidores que residem nos Estados Unidos, exceto na Califórnia. Se você é residente da Califórnia, consulte nossas divulgações específicas da Califórnia, acima.

FAZER UMA SOLICITAÇÃO DE DIREITOS DE PRIVACIDADE

Se você quiser fazer uma solicitação relacionada às suas Informações Pessoais, use nosso Portal Global de Privacidade ou ligue para +1 (844) 835-4134. Observe que precisaremos confirmar sua identidade antes de processar sua solicitação. Para essa autenticação, será solicitado que você faça login em sua conta ou forneça duas ou três Informações Pessoais que serão comparados aos nossos registros.

• Acesso e portabilidade de dados. Você pode usar esse tipo de solicitação para confirmar se estamos processando suas informações pessoais, acessar suas Informações Pessoais e obter uma cópia das suas informações pessoais em formato portátil. 

• Correção. Você pode solicitar a correção de imprecisões em suas Informações Pessoais, levando em conta a natureza das Informações Pessoais e nossos objetivos para processá-las. 

• Exclusão. Você pode solicitar a exclusão das suas Informações Pessoais. De acordo com as leis estaduais de privacidade, poderemos recusar a exclusão das PIs em determinadas circunstâncias, por exemplo, se precisarmos delas para realizar operações, para prestar os serviços solicitados ou que sejam razoavelmente esperados, por questões de segurança, para fins comerciais internos legítimos, para cumprir a lei ou para exercer ou defender reivindicações jurídicas.

• Solicitações de cancelamento. Você pode optar por cancelar os seguintes usos de suas Informações Pessoais: (a) publicidade direcionada; (b) venda de Informações Pessoais; e (c) criação de perfil em apoio a decisões que produzam efeitos legais ou de significância semelhante em relação à sua situação econômica, saúde, preferências pessoais, interesses, confiabilidade, comportamento, localização ou movimentos. Não vendemos Informações Pessoais em troca de dinheiro nem nos envolvemos em práticas que se qualifiquem como criação de perfil, produzindo efeitos legais ou de significância semelhante de acordo com a lei de privacidade estadual aplicável. Para optar por não receber publicidade direcionada/vendas não monetárias de Informações Pessoais, clique no link “Do Not Sell or Share My Personal Information” (Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais) na página inicial do(s) site(s) da Sherwin-Williams que você visita e mova o botão Targeting Cookies (Cookies de segmentação) para “off” (desativar). Se você for um agente autorizado enviando uma solicitação de cancelamento em nome de um consumidor do Colorado, clique no link “Do Not Sell or Share My Personal Information” (Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais) na página inicial dos(s) site(s) da Sherwin-Williams que você visita e mova o botão “Do Not Sell or Share My Personal Information” / Targeting Cookies para “off” (desativar). Empregamos esforços comercialmente razoáveis para autenticar a identidade do consumidor e a autoridade do agente autorizado para agir em nome do consumidor.  

• Recursos. Às vezes, não podemos processar solicitações relacionadas às suas Informações Pessoais, caso em que sua solicitação será negada. Se a sua solicitação de direitos de privacidade tiver sido previamente negada por nós e você acreditar que a negamos erroneamente, você pode solicitar a reconsideração da sua solicitação usando nosso Portal Global de Privacidade.

Observe que, se você fizer uma solicitação de direitos de privacidade, nós reteremos as informações pessoais enviadas em conexão com a solicitação para fins de manutenção de registros.

DIVULGAÇÕES DE PROGRAMAS DE FIDELIDADE PARA RESIDENTES DO COLORADO

O objetivo desta seção é notificar os consumidores do Colorado sobre como usamos as Informações Pessoais em conexão com sua participação em nosso programa de fidelidade PaintPerks. Você tem o direito de excluir suas Informações Pessoais associadas à sua conta PaintPerks; no entanto, se você excluir suas Informações Pessoais, não poderemos vincular suas recompensas à sua conta e, portanto, você não poderá receber benefícios do programa. A tabela abaixo identifica as categorias de Informações Pessoais, coletadas por meio do nosso programa de fidelidade, que vendemos ou processamos para publicidade direcionada, bem como os terceiros que recebem cada categoria de Informações Pessoais. 

Para obter mais informações sobre como processamos suas Informações Pessoais, consulte as outras seções da nossa Política de Privacidade.

As bases legais para nossas atividades de processamento são as seguintes:

• Para nossos objetivos de negócios legítimos, incluindo:
  • oferecer a você nossos serviços, produtos ou outros materiais que você solicita (por exemplo, ao preencher seu cadastro em um programa de fidelidade e quando enviamos amostras de produtos a você) e personalizar sua experiência com nossos serviços;
  • gerenciar e melhorar suas experiências de compra e nossos produtos, Serviços e ofertas, incluindo a análise do uso de nossos produtos e serviços e a determinação da eficácia de nossa publicidade; e
  • proteger a segurança e integridade dos nossos Serviços.
• Executar nossos contratos com você, incluindo o processamento das suas compras e transações;
• Cumprir nossas obrigações legais, por exemplo:
  • para fins de auditoria e relatórios;
  • realizar tarefas contábeis e administrativas; 
  • responder a solicitações de informações por parte dos órgãos públicos competentes e autoridades judiciais; e 
  • exercer nossos direitos legais e aplicar ou gerenciar ações judiciais.
• Com base no seu consentimento:
  • enviar a você mensagens de marketing direto sobre nossos produtos, serviços e promoções; e
  • entregar publicidade direcionada a você, dentro e fora dos Serviços, incluindo por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme explicado anteriormente.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento; basta entrar em contato conosco. A retirada de determinados consentimentos pode afetar nosso fornecimento dos serviços relacionados.

• E-mail: Caso você queira cancelar a inscrição ou parar de receber marketing direto de uma marca ou grupo específicos da Sherwin-Williams por e-mail, siga as instruções contidas em qualquer uma dessas mensagens. Você também pode entrar em contato conosco pelo Portal Global de Privacidade para obter informações sobre como sair de qualquer uma das nossas listas de correspondência. 
• Correspondência postal: Caso você não queira mais continuar recebendo correspondências postais comerciais de uma marca ou grupo específicos da Sherwin-Williams, siga as instruções ou use as informações de contato contidas em qualquer uma dessas mensagens. Você também pode entrar em contato conosco pelo Portal Global de Privacidade para sair de nossas listas de correspondência.
• Outros: Caso você não queira mais continuar recebendo outras comunicações comerciais de uma marca ou grupo específicos da Sherwin-Williams, siga as instruções ou use as informações de contato contidas em qualquer uma dessas mensagens, ou ainda altere as configurações de privacidade do seu navegador (por exemplo, com relação aos cookies). Você também pode entrar em contato conosco pelo Portal Global de Privacidade para sair de outros tipos de marketing direto, de acordo com a lei local. 

Você pode apresentar uma queixa a uma autoridade supervisora, se considerar que nosso processamento de suas informações pessoais infringe as leis aplicáveis.

Nossos Serviços podem usar serviços analíticos da web, como o Google Analytics (que é oferecido pela Google, Inc.) e outros fornecedores terceirizados. Esses serviços usam “cookies” para ajudar a analisar como os visitantes utilizam os serviços on-line. As informações geradas pelos cookies sobre seu uso dos serviços on-line (incluindo seu endereço IP) serão transmitidas para esses fornecedores e armazenadas por eles, incluindo fora da União Europeia, em países terceiros, como os Estados Unidos, que podem não ter leis de proteção de dados e outras leis tão abrangentes quanto as do seu país.

Se seu endereço IP não for truncado pela anonimização de IP, é possível que o endereço IP completo seja transferido para servidores de fornecedores terceirizados, fora da União Europeia. Esses fornecedores podem usar essas informações a fim de avaliar seu uso dos sites, compilar relatórios sobre atividade no site para operadores do site e prestar outros serviços relacionados à atividade no site e ao uso da Internet. Você pode recusar o uso de cookies, conforme descrito em outro ponto desta política, e alguns fornecedores permitem que você impeça a coleta e processamento dos dados gerados por cookies e relacionados ao seu uso do site (incluindo seu endereço IP), por meio do download e instalação de um plug-in do navegador.

Se você for residente da Argentina, de acordo com a Lei Nº 25.326 e suas emendas, você pode exercer gratuitamente seu direito de acesso a cada 6 meses ou menos, se tiver interesse legítimo em exercer tal direito, mediante fornecimento de qualquer comprovante da sua identidade.  A solicitação deverá ser atendida de acordo com a lei aplicável.

Além do direito de acesso, qualquer residente argentino pode exercer seus direitos de emenda, atualização ou cancelamento, a qualquer momento e gratuitamente, mediante fornecimento de qualquer comprovante da sua identidade. A solicitação deverá ser atendida de acordo com a lei aplicável. A solicitação pode ser negada se: (i) houver interesse de um terceiro na conservação das informações pessoais em seu atual estado pela Sherwin-Williams; ou (ii) houver uma obrigação legal de preservar os dados em seu estado atual.

Podemos negar o exercício de direitos de acesso, emenda, atualização ou cancelamento caso isso seja necessário para: (i) proteger a segurança nacional, a ordem institucional, a segurança púbica ou direitos de terceiros; ou (ii) evitar a obstrução da justiça em autos judiciais ou administrativos relacionados a obrigações fiscais, obrigações de seguridade social, saúde pública, investigações criminais e investigações de infrações administrativas, enquanto houver uma ordem, no auto correspondente, que impeça o proprietário dos dados de exercer qualquer direito supramencionado. 

Para obter informações sobre como exercer esses direitos, consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações, acima. Em caso de consultas adicionais, entre em contato com a Sherwin-Williams pelo Portal Global de Privacidade.

Os residentes da Austrália são, por meio deste documento, notificados que têm a opção de se manter anônimos ou usar um pseudônimo ao entrar em contato conosco por telefone meramente para buscar informações sobre nossos Serviços, mas não desejam qualquer conversa mais detalhada. No entanto, se você desejar entrar em contato desse modo, não será possível contratar nossos serviços. Se você desejar contratar nossos serviços, será necessário fornecer suas informações pessoais.

A Sherwin-Williams pode transferir suas informações pessoais para afiliadas, prestadores de serviços e outras partes descritas em “Compartilhamento das suas informações” fora da Austrália, incluindo nos Estados Unidos.

Contamos com seu consentimento para lhe enviar mensagens de marketing direto sobre nossos produtos, serviços e promoções, e para exibir anúncios direcionados a você. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações. Você pode alterar as configurações de privacidade do seu navegador; por exemplo, com relação aos cookies. A retirada do consentimento impede nosso fornecimento desses serviços.

Se tomarmos conhecimento de qualquer problema contínuo relacionado às nossas práticas de privacidade, levaremos esses problemas a sério e trabalharemos para solucioná-los. Caso você tenha outras consultas relacionadas à nossa Política de Privacidade, ou tenha um problema ou reclamação, entre em contato conosco pelo nosso Portal Global de Privacidade. Caso você esteja insatisfeito com o modo como estamos tratando seu problema ou reclamação, é possível registrar uma reclamação junto ao Australian Information Commissioner. Para obter mais detalhes, visite http://www.oaic.gov.au/.

Além dos propósitos estabelecidos nesta Política de privacidade dos consumidores, processamos também seus dados pessoais com o objetivo de gerenciar internamente seus pedidos, proteger e garantir seus dados pessoais e administrar sua participação em treinamentos, apresentações e eventos que nós ou nossos representantes possam oferecer em conexão com nossos produtos e serviços.

Ao participar de treinamentos, apresentações e outros eventos, você concorda que tem interesse em nossos produtos e serviços, incluindo nossos materiais de marketing. Respeitamos todos os seus direitos apresentados nesta política e em leis aplicáveis, entre eles seu direito de não receber mais informações comerciais.

Independentemente das disposições adicionais estabelecidas nesta Política de privacidade, a você podem ser conferidos os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais perante a Sherwin-Williams a qualquer momento e mediante solicitação:

• confirmação do processamento;
• acesso aos dados pessoais;
• retificação de dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados;
• anonimização, restrição/bloqueio ou exclusão de dados pessoais desnecessários ou excessivos ou dados processados em violação das disposições estabelecidas na Lei N.º 13.709/18 ou “Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais”;
• portabilidade de dados pessoais para outro prestador de serviços ou fornecedor de produtos, mediante solicitação explícita, sujeito a sigilo comercial e industrial, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (conforme definido na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais);
• exclusão de dados pessoais processados com base no consentimento do titular dos dados, exceto nos casos em que a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais autoriza a Sherwin-Williams a manter tais dados;
• informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a Sherwin-Williams compartilhou dados pessoais do titular dos dados;
• informações sobre a possibilidade de negar o consentimento e as consequências de tal negação; e
• revogação do consentimento. 

Além do exercício dos direitos acima, é sua responsabilidade manter suas informações devidamente atualizadas e precisas conosco.

Você pode entrar em contato com a Sherwin-Williams, que é controladora dos dados pessoais que podem ser processados, por meio do Portal Global de Privacidade para exercer qualquer um dos seus direitos e observar as responsabilidades dispostas na Política de privacidade.

De acordo com o artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Sherwin-Williams indicou a gerente global de Privacidade da América Latina como diretora de Proteção de Dados. Você pode entrar em contato com ela pelo Portal Global de Privacidade.

Informações adicionais sobre nossas práticas de informações pessoais no Canadá:

• Quando você se inscreve em nosso programa de fidelidade PaintPerks na loja ou on-line, coletamos informações como seu nome e sobrenome, número de telefone e endereço de correspondência, endereço de e-mail ou código postal para criar e administrar sua conta PaintPerks e fornecer benefícios, como rastrear seu histórico de compras, salvar cores e criar listas de compras. Se você tiver uma conta de cobrança de varejo, será automaticamente inscrito no Programa de cliente preferencial com benefícios PaintPerks. Esteja ciente de que nosso programa PaintPerks não está disponível para residentes de Quebec.
• Você pode criar um perfil pessoal, profissional de pintura ou PRO+ (para arquitetos, designers e estudantes de design) em nosso site. Para isso, podemos coletar informações pessoais, como nome e sobrenome, país, código postal, número de telefone celular e mês de aniversário.
• Se você se inscrever para receber nossos boletins informativos por e-mail, enviaremos e-mails com alertas de venda, vídeos sobre cores em revistas on-line. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento clicando em “cancelar inscrição” em qualquer um de nossos comunicados por e-mail.
• Se você se inscrever em nosso programa de Alertas para dispositivos móveis, enviaremos mensagens de texto com ofertas especiais, dicas de cores, anúncios e alertas de venda. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento respondendo “STOP” (PARAR) a qualquer mensagem de texto.
• Se você agendar uma sessão virtual por mensagem de texto, e-mail, telefone ou chat por vídeo com um consultor de cores da Sherwin-Williams, poderemos coletar seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço de correspondência (exceto residentes de Quebec). Usamos essas informações para nos comunicarmos com você durante sua consulta e sobre ela, inclusive para enviar e-mails de confirmação e lembrete. Também coletamos todas as imagens do seu espaço que você compartilha conosco. Não nos envie fotos que contenham imagens de pessoas ou qualquer outra informação pessoal.
• Para receber um desconto de militar em nossas lojas, você deverá apresentar seu documento de identificação militar. Da mesma forma, se você devolver mercadorias sem recibo, visualizaremos uma cópia do seu documento de identidade com foto emitido pelo governo para fins de prevenção de fraudes. Não registramos nem retemos nenhuma informação do documento de identificação fornecido.

Compartilhamento de informações: Jurídico e conformidade

Nossos funcionários, agentes e prestadores de serviços autorizados terão acesso às suas informações conforme necessário para cumprir suas obrigações conosco para os fins estabelecidos nesta Política de privacidade.

A Sherwin-Williams (e seus provedores de serviços do Canadá e EUA, além de outros provedores estrangeiros) pode acessar, processar e armazenar suas informações pessoais fora de sua província (incluindo, para residentes de Quebec, fora de Quebec) e internacionalmente, incluindo nos Estados Unidos. Obteremos seu consentimento antes de divulgar suas informações pessoais para nossas afiliadas para seus próprios fins de marketing ou outros fins. 

Nós e nossos prestadores de serviços podemos fornecer suas informações pessoais em resposta a um mandado de busca ou outra solicitação ou ordem legalmente válida, ou para outra organização com o objetivo de investigar uma violação de um acordo ou contravenção da lei, coibir ou prevenir fraude, ou conforme possa ser exigido ou permitido de outra forma pelas leis ou processos legais aplicáveis, ou outros, do Canadá e EUA, que podem incluir acesso legal por tribunais dos EUA ou estrangeiros, autoridades policiais ou outras autoridades governamentais. 

Publicidade baseada em interesses

Trabalhamos com terceiros, como redes de anúncios e outras empresas de publicidade, que usam suas próprias tecnologias de rastreamento (incluindo cookies, web beacons e pixel tags) em nosso Site para fornecer anúncios personalizados na Internet. Essa é uma prática comum de marketing chamada de publicidade comportamental on-line ou baseada em interesses. Essas empresas podem coletar informações sobre sua atividade em nosso Site e sites de terceiros (como páginas da web que você visita e sua interação com nossa publicidade e outras comunicações) e usar essas informações para criar um perfil de seus interesses, fazer previsões sobre suas preferências, desenvolver conteúdo personalizado e fornecer anúncios que sejam mais relevantes para você em sites de terceiros. Essas informações também podem ser usadas para avaliar a eficácia de nossas campanhas publicitárias on-line.

Cancelamento de publicidade baseada em interesses: para ajustar suas preferências ou exercer controle sobre os terceiros que coletam dados em nosso site para fins de publicidade baseada em interesses, clique em “Preferências de cookies/consentimento” ou no link “Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais” na página inicial do(s) site(s) da Sherwin-Williams que você visita para visitar nossa página Gerenciar preferências de consentimento, onde você pode ajustar suas preferências. Para obter mais informações sobre publicidade baseada em interesses e entender suas opções, incluindo como você pode optar por não receber anúncios comportamentais de empresas de publicidade terceirizadas que participam da Digital Advertising Alliance of Canada, acesse o site da Digital Advertising Alliance of Canada: http://youradchoices.ca/choices.

• Observe que, mesmo que você opte por não receber publicidade baseada em interesses de terceiros, essas tecnologias de rastreamento ainda podem coletar dados para outros fins, incluindo análise, e você ainda verá anúncios nossos, mas os anúncios não serão direcionados com base em informações comportamentais sobre você e, portanto, podem ser menos relevantes para você e seus interesses.

• Para optar por não participar com sucesso, você deve ter cookies ativados no seu navegador da web (consulte as instruções do seu navegador para obter informações sobre cookies e como habilitá-los). Sua exclusão se aplica apenas ao navegador da web que você usa, portanto, você deve optar por não participar em cada navegador e em cada computador que utilizar. Depois de cancelar, se você excluir os cookies salvos do seu navegador, precisará cancelar novamente.

Público personalizado

Podemos usar serviços fornecidos por plataformas de terceiros (como mídias sociais e outros sites) para veicular anúncios direcionados nessas plataformas a você ou outras pessoas, e podemos fornecer uma versão “hashed” do seu endereço de e-mail ou outras informações ao provedor da plataforma para esses fins. Para cancelar o compartilhamento de suas informações para esses fins, envie uma solicitação por meio do nosso Portal de Privacidade Global (selecione “Outro”) ou entre em contato conosco conforme descrito em “Como entrar em contato conosco” acima.

Opções e direitos que você tem sobre suas informações

Você pode entrar em contato com o diretor de segurança da informação da Sherwin-Williams se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade, incluindo para receber informações sobre nossas políticas e procedimentos com relação a prestadores de serviços fora da sua jurisdição. Sujeito a restrições legais e contratuais, você pode solicitar acesso, atualização, retificação e correções de imprecisões em suas informações pessoais que estão sob nossa custódia ou controle, ou retirar seu consentimento em relação à nossa coleta, uso ou divulgação adicional de suas informações pessoais (sujeito a restrições legais ou contratuais) entrando em contato com nosso diretor de segurança da informação. Se você retirar ou recusar o consentimento quanto à nossa coleta, uso ou divulgação de suas informações pessoais, talvez não possamos fornecer a você todos os produtos ou serviços que solicitar. Consulte Opções e direitos que você tem sobre suas informações para obter informações adicionais sobre como exercer seus direitos e escolhas.

Nosso diretor de segurança da informação pode ser contatado usando os dados de contato em “Como entrar em contato conosco” acima ou por meio do nosso Portal de privacidade global. 

Informações sobre nossas políticas e práticas de governança de privacidade

Designamos nosso diretor de segurança da informação como responsável por supervisionar a conformidade da empresa com a legislação sobre privacidade. Dependendo de suas atividades, a Sherwin Williams Company ou sua afiliada canadense, Sherwin Williams Canada Inc., será responsável por suas informações pessoais.

Temos o compromisso de proteger informações pessoais e implementamos um conjunto abrangente de políticas e práticas que regem a forma como processamos informações pessoais. Essas políticas e procedimentos incluem, entre outros:

• políticas e procedimentos para proteger informações pessoais sob nossa custódia e controle contra acesso, uso ou divulgação não autorizados;
  
• uma estrutura de privacidade que define as funções e responsabilidades de nossos funcionários com relação ao tratamento de informações pessoais;
  
• uma estrutura de retenção e destruição de informações pessoais para garantir a conformidade com as obrigações legais e destruir com segurança informações pessoais quando não forem mais necessárias;
  
• processos para responder às solicitações e reclamações dos titulares de dados de maneira oportuna e eficaz;
  
• treinamento regular de privacidade e conscientização para nossos funcionários. 

Se você for residente da Índia, tem o direito de solicitar a revisão de suas informações pessoais e de atualizar, corrigir ou excluir informações deficientes ou incorretas, bem como o direito de entrar em contato conosco com relação a quaisquer discrepâncias ou queixas relacionadas ao processamento de informações pessoais por parte da Sherwin-Williams. Consulte a seção Como entrar em contato conosco para obter informações sobre como entrar em contato conosco. Para obter informações sobre como exercer esses direitos, consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações. Embora adotemos medidas para atender rapidamente suas solicitações, não somos responsáveis pela autenticidade das suas informações pessoais.

Esta seção complementa as outras partes da nossa Política de Privacidade e fornece informações adicionais para residentes da Jamaica.

Bases legais do processamento

As bases legais para nossas atividades de processamento são as seguintes:

• Para executar um ou mais de nossos contratos com você, por exemplo, fornecer serviços, produtos ou outros materiais que você solicitar, incluindo o processamento de suas compras e transações, a conclusão de seu registro para um programa de fidelidade ou o envio de amostras de produtos.
• Buscar nossos interesses legítimos como empresa, incluindo:
  • gerenciar e melhorar suas experiências de compra e nossos produtos, Serviços e ofertas, incluindo a análise do uso de nossos produtos e serviços e a determinação da eficácia de nossa publicidade; e
  • exercer nossos direitos legais e aplicar ou gerenciar ações judiciais.
• Para cumprir nossas obrigações legais, incluindo:
  • realizar tarefas contábeis e administrativas;
  • auditoria e relatórios; e
  • responder a solicitações de informações de órgãos públicos e autoridades judiciais.
• Com base no seu consentimento.

Marketing direto

Com base no seu consentimento, poderemos enviar mensagens de marketing direto sobre nossos produtos, serviços e promoções, ou apresentar anúncios direcionados, dentro e fora dos Serviços.

Se você for um cliente da Sherwin Williams, podemos enviar mensagens de marketing direto sem o seu consentimento, mas daremos a oportunidade de você optar por não participar.

Se optar por não receber comunicações de marcação direta de uma determinada marca ou grupo da Sherwin-Williams, você pode seguir as instruções contidas nessas mensagens ou entrar em contato conosco por meio do nosso Portal de Privacidade Global.  Para alterar suas preferências relacionadas a anúncios direcionados on-line da Sherwin-Williams, use a ferramenta de gerenciamento de cookies fornecida em nosso site ou ajuste suas configurações de cookies em seu navegador. Mais informações sobre nosso uso de cookies podem ser encontradas aqui.

Seus direitos legais

Você tem os seguintes direitos de acordo com a Lei de Proteção de Dados:

• direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• direito de nos pedir para corrigir imprecisões nos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Em determinadas circunstâncias, o direito de apagar.
• direito de se opor ou impedir o processamento (ou processamento adicional) de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• direito de retirar o consentimento de comercialização.
• Direitos relacionados exclusivamente à tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfil. Não usamos processos automatizados de tomada de decisão que possam afetar você significativamente. Mas, se o fizermos, você tem o direito à intervenção humana, de ser informado sobre a lógica da decisão e que ela seja reconsiderada.
• direito à portabilidade de dados para transferir seus dados para outro controlador.

Se você quiser exercer qualquer um dos direitos estabelecidos acima, envie sua solicitação por meio do nosso Portal de Privacidade Global.  Se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade de dados, entre em contato com nosso Representante de Proteção de Dados da Jamaica por meio do nosso Portal de Privacidade Global.  Você pode apresentar uma reclamação ao Escritório do Comissário de Informações (Office of the Information Commissioner, OIC) se considerar que nosso processamento de suas informações pessoais viola a Lei de Proteção de Dados.

Se você for residente da Malásia, consulte a seção Como entrar em contato conosco para obter informações sobre como falar com o Grupo de Conformidade de Privacidade Global da Sherwin-Williams, responsável pela proteção global de dados.

Como residente do México, você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para os seguintes usos voluntários delas:

• Comunicar ou enviar promoções para você.
• Exibir para você publicidade relevante em nossos Serviços e em outros locais.
• Determinar a eficácia da nossa publicidade.

Além dos seus direitos de acesso e retificação, você também tem o direito de cancelar ou de se opor à coleta e ao processamento de suas informações pessoais, limitar o escopo do processamento e revogar seu consentimento, de acordo com a lei local.

Para obter informações sobre como exercer esses direitos, consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações. Explique qual direito você deseja exercer e forneça uma comprovação da sua identidade. A solicitação deverá ser atendida de acordo com a lei aplicável. Caso você queira corrigir ou atualizar suas informações pessoais, indique qual deve ser a correção. 

De acordo com a Lei de Privacidade da Nova Zelândia, de 1993, você tem determinados direitos de acesso e correção das informações pessoais que armazenamos sobre você. Para obter informações sobre como exercer esses direitos, consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações.

Se você for residente de Singapura, consulte a seção Como entrar em contato conosco para obter informações sobre como falar com o Grupo de Conformidade de Privacidade Global da Sherwin-Williams, responsável pela proteção global de dados.

Se você por residente da Suécia, pode entrar em contato com a Sherwin-Williams para obter informações sobre nossas práticas de privacidade, conforme descrito na seção Como entrar em contato conosco.

As bases legais para nossas atividades de processamento são as seguintes:

• Para nossos objetivos de negócios legítimos, incluindo:
  • oferecer a você nossos serviços, produtos ou outros materiais que você solicita (por exemplo, ao preencher seu cadastro em um programa de fidelidade e quando enviamos amostras de produtos a você) e personalizar sua experiência com nossos serviços;
  • gerenciar e melhorar suas experiências de compra e nossos produtos, Serviços e ofertas, incluindo a análise do uso de nossos produtos e serviços e a determinação da eficácia de nossa publicidade; e
  • proteger a segurança e integridade dos nossos Serviços.
• Executar nossos contratos com você, incluindo o processamento das suas compras e transações;
• Cumprir nossas obrigações legais, por exemplo:
  • para fins de auditoria e relatórios;
  • realizar tarefas contábeis e administrativas; 
  • responder a solicitações de informações por parte dos órgãos públicos competentes e autoridades judiciais; e 
  • exercer nossos direitos legais e aplicar ou gerenciar ações judiciais.
• Com base no seu consentimento:
  • enviar a você mensagens de marketing direto sobre nossos produtos, serviços e promoções; e
  • entregar publicidade direcionada a você, dentro e fora dos Serviços, incluindo por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme explicado anteriormente.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações. Você pode alterar as configurações de privacidade do seu navegador; por exemplo, com relação aos cookies. A retirada do consentimento impede nosso fornecimento desses serviços.

Consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações para obter informações sobre como exercer os direitos que você pode ter de acordo com a Lei Uruguaia de Proteção de Dados Nº 18.331. Você também pode entrar em contato para esclarecer dúvidas e exercer quaisquer direitos descritos nesta política, conforme informa a seção Como entrar em contato conosco.

As informações sobre você que coletamos, armazenamos, processamos, utilizamos, divulgamos e transferimos para terceiros incluem informações em formato eletrônico. As referências a “compartilhamento” e “divulgação” de informações pessoais na seção Compartilhamento de informações incluem todos e quaisquer atos de compartilhamento, divulgação e transferência das suas informações. Consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações para obter informações sobre como exercer os direitos que você pode ter de acordo com a lei local para acessar, atualizar, corrigir e/ou solicitar remoção de suas informações pessoais dos nossos bancos de dados, solicitar a interrupção do fornecimento das suas informações pessoais a um terceiro ou solicitar que não mencionemos ou, de outra forma, utilizemos o teor dessas informações. Além disso, caso tenha dúvidas ou queira informações sobre como exercer seus direitos de acordo com as leis locais, você pode entrar em contato conosco no seguinte endereço, conforme descrito em Como entrar em contato conosco. Ao receber sua solicitação, a Sherwin-Williams lhe concederá acesso razoável às informações pessoais que mantemos sobre você, a menos que haja impedimento legal para fazê-lo. Ademais, a Sherwin-Williams adotará as medidas necessárias para permitir que você corrija, altere ou exclua informações que se mostrem incorretas ou incompletas. 

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