Política de privacidad de The Sherwin-Williams Company

Última actualización: 1 de enero de 2026

Para ver nuestro Aviso de privacidad de California, haga clic aqui.

Sherwin-Williams reconoce que cuando elige proporcionarnos su información personal, confía en nosotros para que la tratemos de manera responsable.

Esta Política de privacidad se aplica a la “información personal”, que se refiere a información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con usted. Explica los tipos de información personal que Sherwin-Williams y sus compañías afiliadas recopila sobre usted, cómo la usamos, la compartimos y la protegemos, y las opciones que puede elegir sobre cómo usamos y compartimos esta información personal. Esta Política de privacidad rige la información personal recopilada por Sherwin-Williams o sus Filiales (según se definen en el presente documento) por cualquier medio, incluidos, entre otros, sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios en línea que hagan referencia a, o estén vinculados con, esta Política de privacidad, así como la información personal recopilada a través de otras funciones empresariales de Sherwin-Williams, por ejemplo, con nuestras tiendas o programas de fidelización de clientes o cuando habla con un representante de servicio al cliente (colectivamente, los “Servicios”).

Es importante que lea detenidamente esta Política de privacidad, ya que cada vez que utiliza nuestros Servicios, acepta las prácticas que describimos en esta Política de privacidad. La información clave específica por jurisdicción sobre nuestras prácticas de privacidad está disponible en nuestra política aquí. En el caso de alguna incongruencia entre la versión en inglés de esta Política de privacidad y cualquier versión en idioma local que pongamos a su disposición, prevalecerá la versión en inglés.

Según lo permita la ley, Sherwin-Williams se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de privacidad. Si se realizan cambios, las actualizaciones se reflejarán en la fecha de la Última actualización en la parte superior de esta Política de privacidad. Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación. Al continuar utilizando los Servicios después de dichos cambios, se considerará que ha aceptado dichos cambios.

Nuestros Servicios pueden estar vinculados con sitios web y servicios de terceros que están fuera de nuestro control. Además, podemos tener relaciones con entidades ajenas a Sherwin-Williams que distribuyen productos de Sherwin-Williams. No somos responsables de la seguridad o privacidad de la información personal recopilada por estos terceros. Debe tener precaución y revisar las declaraciones de privacidad aplicables a estos terceros.

Podemos recopilar información personal sobre usted de diversas maneras:

• Puede proporcionarnos información personal directamente.
• Podemos recopilar información personal sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios, realiza compras o visualiza nuestros anuncios en línea.
• Podemos recopilar información personal adicional sobre usted de acuerdo con la ley aplicable.

Cómo la recopilamos, el tipo de información personal recopilada y el tratamiento de dicha información personal pueden variar según la jurisdicción con el fin de satisfacer los requisitos jurídicos locales.

Recopilamos información personal directamente de usted cuando elige registrarse en nuestros Servicios (por ejemplo, cuando se registra en uno de nuestros programas de fidelidad), realiza una compra, se suscribe para participar en una promoción, envía su código postal para informarse sobre los establecimientos cercanos a su ubicación, o cualquier otra manera que tenga de proporcionarnos información personal directamente. A continuación, se muestran algunos ejemplos de información personal que puede proporcionarnos directamente:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico, dirección física, código postal y número de teléfono.
• Nombre de usuario o contraseña.
• Edad o fecha de nacimiento, sexo, ocupación, nombre de la organización, puesto de trabajo y otra información demográfica.
• Tarjeta de crédito, dirección de facturación u otra información de pago.
• Otra información sobre usted, su familia o de otro tipo (por ejemplo, productos de su interés y los lugares donde normalmente compra productos de pinturas y revestimiento).
• Historial de compras o historial de cupones.
• Otra información proporcionada cuando se ponga en contacto con nosotros para fines de atención al cliente.

Puede optar por no proporcionarnos determinados tipos de información personal, pero, si lo hace, quizás no pueda utilizar algunos de los Servicios.

Recopilamos información personal sobre su ordenador o dispositivo y su actividad en línea, incluido el uso que hace de las tecnologías de Internet estándar, como cookies, píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, objetos almacenados localmente y otras tecnologías similares. A continuación se muestran algunos ejemplos de información personal que podemos recopilar, rastrear, analizar y utilizar:

• El tipo de navegador, el sistema operativo y el token de notificaciones push.
• La dirección IP o el ID del dispositivo.
• Su comportamiento de navegación en nuestros Servicios, como cuándo y cómo visita nuestros sitios web u otros Servicios, la cantidad de tiempo que dedica a ver nuestros Servicios en línea, los botones y enlaces en los que hace clic, los vídeos que ve y dónde se desplaza dentro de nuestros Servicios en línea, los términos de búsqueda que introduce en nuestro sitio web y los envíos de formularios, compras y transacciones que realiza a través de los Servicios.
• Sitios web que visita antes o después de nuestros sitios web, incluidos, entre otros, sitios web o anuncios que le remitieron a nuestros sitios web o Servicios.
• Los correos electrónicos de Sherwin-Williams que abre o reenvía.
• Las ofertas o enlaces de Sherwin-Williams a los que accede desde el correo electrónico.
• La información de ubicación según la configuración de su dispositivo, como la ubicación de su dispositivo móvil o la información sobre los puntos de acceso wifi cercanos y las torres de telefonía móvil.
• Identificadores de marketing, identificadores de dispositivos u otros identificadores únicos similares.
• Mensajes de texto u otros mensajes enviados o compartidos a través de servicios de chat o chatbot.

Podemos recibir información personal sobre usted de fuentes públicas y disponible comercialmente de acuerdo con la legislación aplicable, por ejemplo, de empresas que ponen información a disposición para su compra o licencia. Además, recopilamos otra información de terceros que usted haya permitido que nos facilite. Por ejemplo, si elige acceder o utilizar servicios de redes sociales, podemos recibir y almacenar información que comparta con nosotros a través de esos servicios.

También podemos recopilar información personal sobre residentes de EE. UU. de fuentes externas, lo que incluye información sobre sus intereses, aficiones y preferencias, edad y fecha de nacimiento, estado civil, sexo, raza, etnia, información sobre su formación educativa, información sobre sus ingresos y finanzas, e idiomas hablados.

Toda la información que recopilamos sobre usted puede combinarse para ayudarnos a destacar y mejorar nuestros productos y servicios y adaptar nuestras comunicaciones con usted.

Podemos usar la información personal que recopilamos sobre usted:

• Para proporcionarle servicios, productos u otros materiales que solicite (por ejemplo, completar una compra, completar su registro en un programa de fidelidad y enviarle muestras de productos).
• Para comunicarnos con usted o enviarle anuncios, por ejemplo, en relación con nuestros productos, servicios, políticas y promociones.
• Para personalizar su experiencia con nuestros Servicios, incluida publicidad relevante sobre nuestros Servicios y en otros sitios, como otros sitios web y servicios y redes de medios sociales.
• Para gestionar y mejorar sus experiencias de compra y nuestros productos, Servicios y ofertas, incluido el análisis del uso de nuestros productos y servicios para determinar la eficacia de nuestra publicidad.
• Para proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios, incluido cómo abordar problemas de seguridad o privacidad de la información, depurar y detectar incidentes o anomalías de seguridad, cumplir, responder y documentar solicitudes de derechos de privacidad, funcionamiento de la red y resolución de problemas.
• Para hacer cumplir nuestros derechos legales.
• Realizar análisis internos, como encuestas, estudios, estudios de mercado, supervisión o análisis de tendencias, uso y actividades.
• Para cumplir con las políticas de Sherwin-Williams, las normas del sector y las leyes, normativas o procesos legales aplicables.
• Con cualquier otra finalidad con su consentimiento.

Consulte Opciones y derechos sobre su información a continuación para obtener información sobre las opciones que puede tener en relación con el uso que hacemos de su información personal.

Sherwin-Williams puede divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:

• Compañías afiliadas. Compartimos información personal dentro de Sherwin-Williams entre nuestros diversos negocios y compañías con las que compartimos un control común (conjuntamente, nuestras “Filiales”), lo que incluye, por ejemplo, proporcionarle nuestros productos y servicios.
• Proveedores de servicios. Confiamos en proveedores de servicios para realizar una variedad de servicios contractuales en nuestro nombre. Por ello, es posible que necesitemos compartir su información personal con ellos. Por ejemplo, podemos confiar en los proveedores de servicios para cumplir con las solicitudes de productos y servicios, procesar sus pagos con tarjeta de crédito y otros medios, responder a sus preguntas, enviar correos electrónicos en nuestro nombre y analizar datos para mejorar nuestros productos y servicios.
• Otras partes cuando así lo exija la legislación o según sea necesario para proteger nuestros Servicios. Puede haber casos en los que divulguemos su información personal a otras partes:
  • Para cumplir con la legislación o responder ante un proceso judicial o una solicitud de cooperación por parte de una entidad gubernamental.
  • Para evitar fraudes o verificar y hacer cumplir las políticas que rigen nuestros Servicios.
  • Donde lo permita la ley, para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Sherwin-Williams o de cualquiera de nuestras respectivas compañías afiliadas, socios comerciales, clientes o empleados.
  • Para cumplir con funciones de gobernanza corporativa, como auditorías.
• Otras partes relacionadas con una transacción corporativa propuesta o completada. Podemos divulgar su información personal a un tercero en el caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de un negocio o nuestros activos a un tercero, por ejemplo, en relación con una fusión o en el caso de una reorganización o liquidación por bancarrota.
• Otras partes con su consentimiento según nos lo indique. Además de las divulgaciones descritas en esta Política de privacidad, podemos compartir información personal sobre usted con terceros cuando nos dé su consentimiento o nos solicite que lo hagamos.
• Información combinada y no personal. También podemos compartir datos de una manera que no lo identifique (por ejemplo, información que ha sido combinada con otros registros) para fines comerciales generales. Por ejemplo, podemos divulgar la cantidad de visitantes a nuestros sitios web u otros Servicios.

Nosotros, así como determinados terceros, incluidos aquellos que proporcionan contenido y funcionalidades sobre nuestros Servicios, podemos utilizar cookies, píxeles (a saber, a través de un píxel de Meta/Facebook), balizas web y otras tecnologías similares en nuestros Servicios en línea (denominadas colectivamente “Cookies”), y la información recopilada con dichas tecnologías. También compartimos información sobre su uso de nuestros Servicios en línea con terceros, incluidos nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis. Para obtener más información sobre la información que recopilamos mediante el uso de cookies y cómo utilizamos la información que recopilamos, consulte las secciones Información que recopilamos y Uso de la información de esta Política de privacidad. Para obtener más información sobre el uso de cookies, píxeles, balizas web y otras tecnologías similares por parte de terceros en nuestros Servicios en línea, consulte la sección Terceros que proporcionan contenido o funcionalidad en nuestros Servicios de esta Política de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios en línea, da su consentimiento para que utilicemos otras tecnologías de seguimiento tal como se describe en esta Política de privacidad.

Una cookie es un archivo pequeño que puede almacenarse en su ordenador u otro dispositivo. Una cookie permite que la entidad que la coloca en su dispositivo la reconozca en diferentes sitios web y servicios.

Cuando utiliza un navegador web para acceder a los Servicios, puede configurar su navegador para aceptar todas las cookies, rechazar todas las cookies o notificarle cuando se envía una cookie. Haga clic en el menú “Ayuda” de su navegador para obtener más información sobre cómo cambiar sus preferencias de cookies. El sistema operativo de su dispositivo puede contener controles adicionales para las cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies quizás le impida acceder y utilizar determinadas funciones de los Servicios.

Consulte Opciones y derechos sobre su información para conocer las opciones adicionales que puede utilizar para controlar qué cookies se establecen en su dispositivo.

Nuestros sitios web están configurados para reconocer la señal de control de privacidad global cuando así lo exija la legislación aplicable. Sin embargo, no reconocemos las señales de “no seguimiento”.

Los píxeles, las balizas web y tecnologías similares son pequeños fragmentos de código, que están integrados en las páginas web, anuncios y correos electrónicos, que se comunican con terceros. Podemos utilizar los píxeles, por ejemplo, para contar la cantidad de usuarios que han visitado una página web en particular, para entregar o comunicarnos con las cookies y para conocer las pautas de uso. También podemos incluir píxeles en los correos electrónicos para saber si los mensajes se han abierto, se ha actuado sobre ellos o se han reenviado.

Podemos utilizar la tecnología de grabación y reproducción de sesiones para observar sus movimientos del ratón, el desplazamiento y los clics en nuestros Servicios. Utilizamos estas herramientas de seguimiento con fines de soporte y análisis, y para comprender mejor cómo interactúan las personas con nuestros Servicios. A menudo, los proveedores de servicios que hemos contratado para analizar esta información en nuestro nombre recopilan y tratan esta información.

Hay una variedad de tecnologías de seguimiento que pueden incluirse en aplicaciones móviles que no están basadas en navegadores como las cookies y que no pueden controlarse mediante la configuración del navegador. Algunos utilizan kits de desarrollo de software (SDK) para asociar la actividad del usuario de la aplicación a una aplicación en particular y realizar un seguimiento de la actividad del usuario en aplicaciones o dispositivos. Los SDK son bloques de código que pueden ser instalados en nuestra aplicación móvil por empresas externas con las que trabajamos. Los SDK nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestra aplicación móvil y a recopilar cierta información sobre el dispositivo y la red que utiliza para acceder a nuestra aplicación, como el identificador publicitario asociado con su dispositivo e información sobre cómo interactúa con nuestras aplicaciones.

Nuestros Servicios en línea utilizan estas tecnologías para los siguientes fines generales:

Las cookies varían en cuanto a su duración. Las “cookies de sesión” terminan poco después de finalizar su sesión en Internet. Las “cookies persistentes” se almacenan en su dispositivo hasta una fecha de caducidad establecida. En nuestros sitios web utilizamos tanto Cookies de sesión como Cookies persistentes.

Parte del contenido y la funcionalidad sobre nuestros Servicios lo proporcionan terceros que no están afiliados con nosotros. Por ejemplo, le permitimos compartir determinados materiales sobre nuestros Servicios a través de servicios de redes sociales. Estos servicios de redes sociales pueden recopilar automáticamente información de o sobre su uso de nuestros Servicios cuando utiliza nuestros Servicios mientras está conectado a los servicios de redes sociales. También ofrecemos funciones de chat en línea ofrecidas por proveedores. Cuando utiliza estas funciones, usted comparte información que proporciona en el chat con el proveedor, así como con nosotros. Los terceros, incluidos, entre otros, proveedores de reproducción de sesiones, anunciantes y servicios de redes sociales, también pueden tener presencia en algunos de nuestros servicios. Estos terceros y otros recopilan o reciben determinada información sobre el uso que hace de nuestros servicios, incluido el uso de cookies, píxeles y tecnologías similares. Esta información puede recopilarse con el tiempo y combinarse con información recopilada en diferentes sitios web y servicios en línea.

Sherwin-Williams y sus proveedores de servicios pueden recopilar, transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia, como en los Estados Unidos. Tenga en cuenta que la protección de datos en otros países y otras legislaciones pueden no ser tan exhaustivas como las de su país.  De conformidad con la legislación aplicable, implementamos medidas tales como cláusulas estándar de protección de datos que garantizan que toda la información personal transferida permanezca protegida y segura. Puede obtener más información sobre estas medidas si se pone en contacto con nosotros a través del Portal global de privacidad.

De forma deliberada no recopilamos información personal en línea sobre niños según lo definido por la legislación local. Si descubrimos que un niño nos ha proporcionado información personal, la borraremos o cumpliremos con la legislación aplicable.

Si la ley lo permite, podemos enviarle ofertas o promociones.  Sin embargo, le damos algunas opciones sobre cómo nos comunicamos con usted.

• Correo electrónico: Si ya no desea recibir correos electrónicos comerciales de una marca o grupo en particular de Sherwin-Williams, puede seguir las instrucciones contenidas en dicho mensaje. También puede ponerse en contacto con nosotros a través del Portal global de privacidad donde le informaremos sobre cómo puede darse de baja de cualquiera de nuestras listas de correo.
• Correo postal: Si ya no desea recibir correos postales comerciales de una marca o grupo concreto de Sherwin-Williams, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Portal global de privacidad para darse de baja de nuestras listas de correo.
• Mensajes de texto: Usted tiene la opción de optar por recibir mensajes de texto y alertas en el/los número(s) de teléfono móvil que comparta con nosotros. No está obligado a aceptar la recepción de mensajes de texto y alertas para poder usar y disfrutar de nuestro Servicio o productos. Si desea aceptar, podrían aplicarse cargos estándar por mensajería de texto. Si ya no desea recibir mensajes de texto de una marca o grupo de Sherwin-Williams en particular, puede excluirse de nuestros mensajes de texto y alertas en cualquier momento. Para excluirse, siga las instrucciones o utilice la información de contacto contenida en dicho mensaje.
• Cookies y otras tecnologías de seguimiento: Muchos de nuestros sitios web permiten a los visitantes ajustar sus preferencias de cookies. Si reside en los Estados Unidos puede realizar cambios en relación con los tipos de tecnologías de seguimiento que utilizamos cuando visita uno de nuestros sitios web haciendo clic en el botón Sus opciones de privacidad en la parte inferior de la página. Si reside en otra jurisdicción, consulte a continuación nuestras divulgaciones adicionales dependientes de la jurisdicción.
• Herramientas de exclusión de terceros: Algunas de las empresas de publicidad cuyos servicios utilizamos participan en programas desarrollados por la industria que se han diseñado para darles opciones a los consumidores sobre si desean recibir publicidad dirigida. Visite los sitios web gestionados por la Iniciativa de Publicidad en la Red y la Alianza de Publicidad Digital obtener más información. (Los usuarios canadienses también pueden visitar el sitio web gestionado por la Alianza de Publicidad Digital de Canadá. En ese sitio puede estar disponible más información en idiomas locales).

Nuestros servicios, incluidos nuestros sitios web, utilizan la tecnología de análisis proporcionada por Google Analytics para comprender cómo interactúan los usuarios con los sitios, mejorar nuestra experiencia web y comercializar mejor nuestros productos. Puede realizar elecciones sobre el uso de cookies de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout o descargando el complemento de inhabilitación de navegador de Google Analytics. Para excluirse de que Google Ads utilice su información personal, visite https://adssettings.google.com/anonymous?hl=enUS&ref=mac-hub.

Tenga en cuenta que, a pesar de las opciones para quedar excluido que haya elegido, donde lo permitan la legislación aplicable, podríamos enviarle comunicaciones sobre transacciones o servicios que haya solicitado específicamente o para informarle sobre cambios importantes en nuestros Servicios, productos o políticas. Si tiene varias cuentas, es posible que deba optar por excluirse en cada cuenta por separado en relación con las opciones de privacidad descritas anteriormente.

Puede tener determinados derechos como titular de datos según la legislación local. Por ejemplo, como se describe más detalladamente en nuestras Divulgaciones específicas por jurisdicción, la legislación local puede otorgarle el derecho de acceder, actualizar, restringir, oponerse, borrar, portar o corregir imprecisiones en su información personal que obre en nuestro poder, supeditado a determinadas excepciones prescritas por la legislación. Muchos de nuestros programas le facilitan un acceso directo para ver, actualizar, corregir o eliminar información personal que haya proporcionado al registrarse en línea. Compruebe dónde se ha registrado para saber qué funcionalidad puede estar disponible para usted en relación con el programa aplicable.

Si la funcionalidad no está disponible donde se ha registrado y desea ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros a través del Portal global de privacidad. Responderemos a las solicitudes de acuerdo con la ley aplicable y conforme a las restricciones legales y contractuales.

Contamos con diversos procedimientos para salvaguardar su información personal, incluidos procedimientos técnicos, administrativos y físicos destinados a mantener su información personal segura, que mantenemos sin coste alguno para usted. Sin embargo, tenga en cuenta que, aunque tomamos medidas razonables para proteger su información personal, ningún sitio web, transmisión de Internet, sistema informático o conexión inalámbrica son completamente seguros.

Además, tomamos medidas para conservar su información personal solo durante el tiempo que sea necesario con la finalidad para la que fue recopilada, según lo establecido en el contrato, o según lo requiera o permita la legislación aplicable.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con Sherwin-Williams, el responsable del tratamiento de la información personal recopilada de conformidad con esta Política, en nuestro Portal global de privacidad o en la dirección siguiente:

The Sherwin-Williams Company

Cumplimiento de Privacidad Global (Global Privacy Compliance, GPC)

101 W. Prospect Ave.

Cleveland, OH 44115

A list of our consumer brands can be found here.

Las leyes y directrices en materia de privacidad están en un entorno en constante cambio. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, a cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de esta Política de privacidad en cualquier momento. Nuestra Política de privacidad se publica en este enlace. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para asegurarse de que conoce nuestras prácticas de privacidad actuales, aunque también podemos optar por comunicarle por correo electrónico o postal alguna parte de algunos, o todos, de nuestros Servicios. El uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio significa que acepta estos cambios.

Este Aviso complementa las otras partes de nuestra Política de privacidad y proporciona información adicional para los consumidores estadounidenses (“Consumidores”) así como para los residentes de California que interactúan con nosotros en el transcurso de su trabajo para otra empresa (“Contactos B2B”).

En general, recopilamos información personal sobre consumidores estadounidenses y contactos B2B de California, y podemos divulgar dicha información personal a nuestras filiales, proveedores de servicios y contratistas como se describe en la tabla a continuación.

* No recopilamos información que revele la raza o el origen étnico en ciertos estados, entre ellos, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas y Virginia.

Entre las categorías de información personal enumeradas anteriormente, las siguientes categorías de información personal que recopilamos pueden considerarse “de naturaleza delicada” en virtud de algunas leyes estatales de privacidad:

* No recopilamos información que revele la raza o el origen étnico en ciertos estados, entre ellos, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas y Virginia.

DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conservamos las categorías de información personal descritas anteriormente durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política o el que esté de otro modo autorizado por la ley. Esto generalmente significa que conservaremos la información durante el tiempo que se aplique una de las siguientes condiciones: 

• Su información personal es razonablemente necesaria para gestionar nuestras operaciones, para gestionar su relación con nosotros o para satisfacer otro fin para el que recogimos la información;
• Su información personal es razonablemente necesaria para llevar a cabo un propósito revelado que sea razonablemente compatible con el contexto en el que se recogió la información personal;
• La información es razonablemente necesaria para proteger o defender nuestros derechos o propiedades (lo que generalmente se relacionará con las leyes aplicables que limitan las acciones en un caso particular); o
• Las leyes o normativas aplicables nos exigen o permiten conservar su información.

Cuando la información personal se utilice para más de un fin, la conservaremos hasta que expire el fin con el último periodo. Para obtener más información sobre nuestras políticas de retención, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.

PUBLICIDAD DIRIGIDA, VENTA E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Las categorías de información personal que divulgamos con fines comerciales o empresariales y las categorías de destinatarios se enumeran en la tabla anterior. El siguiente gráfico resume las categorías de información personal que utilizamos para publicidad dirigida/conductual en contextos cruzados. Aunque no vendemos información personal a cambio de dinero, algunas de las formas en las que compartimos información personal para publicidad dirigida pueden considerarse “ventas” o “intercambios” en virtud de algunas leyes estatales de privacidad de los EE. UU. No tenemos conocimiento real de que vendamos o compartamos la información personal de personas menores de 18 años. Nuestros usos de la información personal no se consideran “ventas” en virtud de la legislación de Nevada.

* No participamos en ventas, uso compartido ni publicidad dirigida basada en la raza o el origen étnico en ciertos estados, entre ellos, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas y Virginia.

De acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”), los residentes de California tienen determinados derechos que pueden ejercer, o bien de forma independiente, o bien mediante un agente autorizado. Sus derechos de privacidad de California se describen a continuación.

Para realizar una solicitud de eliminación, de corrección, de derecho a saber o para limitar el uso y divulgación de información personal de naturaleza delicada, puede enviar un caso a través de nuestro Portal global de privacidad o llamando al 1-844-835-4134. Siga las instrucciones que aparecen en nuestro Portal global de privacidad y responda rápidamente a cualquier pregunta para dar seguimiento y que podamos confirmar su identidad. Si desea excluirse de las ventas y el intercambio de información personal, haga clic en el enlace Sus opciones de privacidad en la página de inicio del/de los sitio(s) web de Sherwin-Williams que visitó y mueva el botón “No vender ni compartir mi información personal/Cookies de segmentación” a “desactivadas”.

Si envía una solicitud de derecho a saber, una solicitud de eliminación o una solicitud de corrección, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta o que proporcione 2 o 3 datos de información personal que compararemos con nuestros registros para verificar su identidad. Los agentes autorizados podrán presentar solicitudes en nombre de los Consumidores siguiendo estos pasos y proporcionando la documentación adecuada. Si envía una solicitud a través de un agente autorizado, deberá verificar su identidad directamente con nosotros antes de que se pueda procesar su solicitud.

Derecho a saber

Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos la siguiente información. Las solicitudes de este tipo podrán efectuarse como máximo dos veces en un periodo de 12 meses.

• Las categorías de información personal que hemos recogido sobre usted, incluyendo:
  • Las categorías de fuentes de las que se recopiló la IP
  • Nuestros fines comerciales o empresariales para recoger, vender o compartir IP
  • Las categorías de terceros a los que divulgamos IP
  • Las categorías de IP que vendimos, y para cada categoría identificada, las categorías de terceros a los que vendimos esa categoría particular de IP
  • Las categorías de IP que divulgamos para un fin comercial, y para cada categoría identificada, las categorías de destinatarios a los que divulgamos esa categoría particular de IP
• Las partes específicas de información personal que hemos recogido sobre usted.

Derecho a excluirse de las ventas e intercambio de información personal

Tiene derecho a excluirse de la venta de su información personal y a solicitar que no compartamos su información personal para publicidad conductual extraída del contexto. Aunque no vendemos información personal a cambio de dinero, algunas de las formas en las que compartimos información personal para publicidad o marketing pueden considerarse “ventas” o “intercambios” en virtud de la CCPA. Para excluirse, haga clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” en la página de inicio del/de los sitio(s) web de Sherwin-Williams que visitó y mueva el botón indicado a “desactivadas”. Si decide utilizar una señal de exclusión voluntaria basada en el navegador (como el Control global de privacidad (Global Privacy Control, GPC), se le excluirá de las ventas basadas en cookies y del intercambio de información personal para cada uno de nuestros sitios web que visite con la señal habilitada. Debido a que no podemos reconocerle en diferentes sitios web, visitar uno de nuestros sitios con la señal habilitada tendrá el efecto de excluirle de las ventas y compartir con respecto a ese sitio específico, pero no afectará las ventas y el intercambio para nuestros otros sitios web. Además, deberá activar la señal de exclusión para cada navegador que utilice. Tenga en cuenta que la señal de GPC puede impedir que aparezcan los banners de cookies y centros de preferencias de nuestros sitios web o interferir de otro modo con nuestros enlaces de Sus opciones de privacidad. Si esto ocurre, sus preferencias han sido reconocidas, incluso si el banner y el centro de preferencias ya no están visibles.

Derecho de eliminación

Usted podrá solicitar que suprimamos la información personal que hemos recogido directamente de usted. En virtud de la CCPA, podremos rechazar suprimir su información personal conforme a determinadas circunstancias, por ejemplo, si necesitamos la información personal para completar transacciones o prestar servicios que haya solicitado o que estén razonablemente previstos, con finalidades de seguridad, con finalidades empresariales internas legítimas, para cumplir con la legislación o para ejercer o defender reclamaciones judiciales. Cuando utilizamos la desidentificación para satisfacer una solicitud de eliminación, nos comprometemos a mantener y utilizar la información de forma anonimizada y no intentaremos volver a identificar la información. 

Derecho a corregir

Si cree que la información personal que mantenemos sobre usted es inexacta, tiene derecho a solicitar que corrijamos esa información.

Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal de naturaleza delicada

Puede indicarnos que limitemos el uso y divulgación de su información personal de naturaleza delicada a los usos/divulgaciones que sean razonablemente necesarios para proporcionar nuestros bienes y Servicios, o según sea necesario para: garantizar la seguridad y la integridad; evitar fraudes o actividades ilegales; la seguridad física; a corto plazo, uso transitorio, incluido para publicidad no personalizada; prestar servicios en nombre del negocio; y verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo propiedad de, fabricado por, fabricado para, o controlado por nosotros, y mejorar, actualizar, o ampliar dichos servicios o dispositivos.

Derecho a la no discriminación por el ejercicio de sus derechos de privacidad

Si decide ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad en virtud de la CCPA, también tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte.

AVISO SOBRE INCENTIVOS FINANCIEROS

Nuestro programa de recompensas PaintPerks ofrece beneficios como puntos de recompensa y descuentos a aquellos que eligen participar en él. La participación requiere que proporcione cierta información personal, como identificadores, registros de clientes e información comercial. Los incentivos asociados con nuestro programa de recompensas están diseñados para recompensar a los clientes fieles en función del volumen de productos y servicios que nos compran. Para conocer todos los términos y condiciones aplicables a nuestro programa de recompensas, haga clic aquí.

Hemos hecho una estimación de buena fe de que el valor de la información personal proporcionada en relación con nuestro programa de recompensas es equivalente a los gastos relevantes relacionados con el cobro y la retención de esa información personal. Cualquier diferencia en el precio o los beneficios proporcionados a los clientes que participen en nuestro programa de recompensas está razonablemente relacionada con el valor de la información personal proporcionada. Al unirse a nuestro programa de recompensas, usted acepta cualquier incentivo financiero asociado con el programa. Tiene derecho a retirarse del incentivo financiero en cualquier momento cancelando su participación en el programa de recompensas. Para cancelar su inscripción al programa de recompensas, haga clic aquí. Tenga en cuenta que, si envía una solicitud de eliminación, se eliminará la información personal asociada con cualquier cuenta de recompensas que pueda tener.

Derechos de privacidad para residentes de otros estados de los EE. UU.

Esta sección complementa las otras partes de nuestra Política de privacidad y proporciona información adicional para los consumidores que residen en otros estados de los Estados Unidos distintos de California. Si usted es residente de California, revise nuestras declaraciones informativas específicas de California arriba mencionadas.

REALIZAR UNA SOLICITUD DE DERECHOS DE PRIVACIDAD

Si desea realizar una solicitud relacionada con su Información personal, utilice nuestro Portal de privacidad global o llame al 1-844-835-4134. Tenga en cuenta que necesitaremos autenticar su identidad antes de que se pueda procesar su solicitud. Para la autenticación, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta o que proporcione 2 o 3 elementos de Información personal que compararemos con nuestros registros.

• Acceso y portabilidad de datos. Puede usar este tipo de solicitud para confirmar si estamos tratando su información personal, acceder a su información personal y obtener una copia de la información personal que nos haya proporcionado en un formato portátil. Los consumidores de algunos estados (entre ellos, Delaware, Oregón, Maryland y Minnesota) también pueden solicitar información sobre terceros a quienes divulgamos información personal.
• Corrección. Puede solicitar que corrijamos las inexactitudes en su Información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la Información personal y nuestros fines para tratarla.
• Eliminación. Puede solicitar que eliminemos su información personal. En virtud de las leyes de privacidad estatales, podremos rechazar suprimir su información personal conforme a determinadas circunstancias, por ejemplo, si necesitamos la información personal para completar transacciones o prestar servicios que haya solicitado o que estén razonablemente previstos, con finalidades de seguridad, con finalidades empresariales internas legítimas, para cumplir con la legislación o para ejercer o defender reclamaciones judiciales. Cuando utilizamos la desidentificación para satisfacer una solicitud de eliminación, nos comprometemos a mantener y utilizar la información de forma anonimizada y no intentaremos volver a identificar la información.
• Solicitudes de exclusión voluntaria. Puede excluirse de los siguientes usos de su información personal: (a) publicidad dirigida; (b) la venta de información personal; y (c) la elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos en relación con su situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos. No vendemos información personal a cambio de dinero ni participamos en prácticas que cumplan los requisitos de elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o igualmente significativos en virtud de la legislación estatal de privacidad aplicable. Para excluirse de la publicidad dirigida o “ventas” no monetarias de información personal, haga clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” en la página de inicio del/de los sitio(s) web de Sherwin-Williams que visitó y mueva el botón Cookies de segmentación a “desactivadas”. Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para autenticar la identidad del consumidor y la autoridad del agente autorizado para actuar en nombre del consumidor. 
• Apelaciones. A veces no podremos procesar solicitudes relacionadas con su Información personal, en cuyo caso, su solicitud será rechazada. Si su solicitud de derechos de privacidad ha sido rechazada anteriormente por nosotros y cree que la rechazamos por error, puede apelar para solicitar una reconsideración de su solicitud utilizando nuestro Portal global de privacidad.

Tenga en cuenta que, si realiza una solicitud de derechos de privacidad, conservaremos la Información personal enviada en relación con su solicitud para fines de mantenimiento de registros.

DIVULGACIONES DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN PARA RESIDENTES DE COLORADO

El propósito de esta sección es notificar a los consumidores de Colorado sobre cómo utilizamos la Información personal en relación con su participación en nuestro programa de fidelización PaintPerks. Tiene derecho a eliminar su Información personal asociada con su cuenta de PaintPerks; sin embargo, si elimina su Información personal, no podremos vincular sus recompensas a su cuenta y, por lo tanto, no podrá recibir beneficios del programa. La siguiente tabla identifica las categorías de Información personal recopiladas a través de nuestro programa de fidelización que vendemos o procesamos para publicidad dirigida, y los terceros que reciben cada categoría de Información personal.

Para obtener más información sobre cómo tratamos su Información personal, consulte las otras secciones de nuestra Política de privacidad.

Esta sección complementa las demás partes de nuestra Política de privacidad y proporciona información adicional para residentes de la Unión Europea, Suiza, Reino Unido y Serbia. Tal y como se utiliza en esta Política de privacidad, el término “información personal” incluye “datos personales” según se define en las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Aquí describimos la información personal que recopilamos y las fuentes de las que la recopilamos.  Aquí explicamos nuestros fines para recopilar información personal  y cómo la divulgamos a otros aquí. Por último, aquí puede encontrar información sobre cómo ejercer sus derechos de privacidad y cómo conservamos la información personal aquí.

Nuestras bases jurídicas para el tratamiento de la información personal

Algunas leyes de protección de datos exigen que designemos una o más bases jurídicas para el tratamiento de su información personal. Cuando corresponda, Sherwin-Williams se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Nuestros intereses legítimos. Utilizamos la información personal cuando tenemos intereses legítimos para hacerlo, siempre que nuestros intereses legítimos sean compatibles con sus derechos y expectativas de privacidad, lo que incluye:
  • proporcionarle servicios, productos u otros materiales que solicite (por ejemplo, completar su registro en un programa de fidelidad y enviarle muestras de productos) y personalizar su experiencia con nuestros Servicios;
  • gestionar y mejorar sus experiencias de compra y nuestros productos, Servicios y ofertas, incluido el análisis del uso de nuestros productos y servicios para determinar la eficacia de nuestra publicidad; y
  • proteger la seguridad y la integridad de nuestros Servicios.

Puede ponerse en contacto con nosotros si desea obtener más detalles sobre nuestros intereses legítimos en el tratamiento de su información personal.

• Nuestras obligaciones contractuales. Utilizamos la información personal para proporcionar los productos y servicios que usted solicita, entre otros, para:
  • establecer su cuenta;
  • procesar sus compras y transacciones;
  • prestar servicio al cliente; y
  • enviarle comunicaciones administrativas o transaccionales.
• Nuestras obligaciones legales.Utilizamos la información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo:
  • para fines de auditoría y presentación de informes;
  • para realizar tareas contables y administrativas;
  • para responder a solicitudes de información por parte de organismos públicos competentes y autoridades judiciales; y
  • para hacer cumplir nuestros derechos jurídicos y ejecutar o gestionar las reclamaciones legales.
• Su consentimiento. Podemos utilizar la información personal como se describe en esta Política de privacidad con su consentimiento, lo que incluye, para:
  • enviarle mensajes de marketing directo sobre nuestros productos, servicios y promociones; y
  • enviarle publicidad dirigida, tanto dentro como fuera de los Servicios, lo que incluye mediante el uso de cookies y tecnologías similares, como se explica a continuación.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento si se pone en contacto con nosotros. Si retira determinados consentimientos, es posible que ya no podamos ofrecerle servicios relacionados. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la fecha de retirada.

Transferencias internacionales de información personal

Tenga en cuenta que cuando nos proporciona información personal, podemos tratar su información personal en los Estados Unidos y otras ubicaciones, que pueden tener leyes de privacidad distintas de las de su país. En ciertos casos es posible que tengamos que compartir, transferir, almacenar o tratar de otro modo su información personal en ubicaciones fuera de la jurisdicción en la que usted reside o se encuentra. Cuando transferimos información personal, lo hacemos de acuerdo con las leyes aplicables.

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido a otros países, Sherwin-Williams se asegura de que se implementen medidas de seguridad adecuadas, incluidas las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el Anexo del Reino Unido a las mismas, para proteger la información personal que se transfiere a países donde aún no se ha establecido un nivel adecuado de protección. Para obtener más información sobre nuestras medidas de seguridad, consulte Cómo ponerse en contacto con nosotros.

Derechos y opciones

• Los derechos y opciones de privacidad a su disposición se describen en la sección Sus opciones y derechos sobre su información anterior.

Puede enviarnos una solicitud de privacidad a través de nuestro Portal de privacidad global. Puede presentar una queja ante un organismo de supervisión ​​si considera que el tratamiento que hacemos de su información personal infringe la legislación aplicable. Si desea solicitar información adicional sobre sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de protección de datos visitando nuestro Portal de privacidad global, seleccionando “Otro” en la sección Detalles y enviando su pregunta.

Si usted es residente argentino, de conformidad con la Ley n.º 25 326, en su forma enmendada, puede ejercer su derecho de acceso cada 6 meses sin cargo alguno, o con más frecuencia si tiene un interés legítimo en ejercer dicho derecho, si nos proporciona una prueba de su identidad. La solicitud se responderá de acuerdo con la legislación aplicable.

Además del derecho de acceso, cualquier residente argentino puede ejercer sus derechos de modificación, actualización o cancelación en cualquier momento sin cargo alguno, si nos proporciona una prueba de su identidad. La solicitud se responderá de acuerdo con la legislación aplicable. La solicitud puede ser denegada si: i) hay un tercero interesado en la conservación de la información personal en su estado actual por Sherwin-Williams; o ii) existe una obligación legal de conservar los datos en su estado actual.

El ejercicio de los derechos de acceso, modificación, actualización o cancelación puede ser denegado por nuestra parte, si es necesario para: i) proteger la seguridad nacional, el orden institucional, la seguridad pública o los derechos de terceros; o ii) evitar la obstrucción de la justicia en expedientes judiciales o administrativos relacionados con obligaciones tributarias, obligaciones con la seguridad social, salud pública, investigaciones penales e investigaciones por infracción administrativa, siempre que exista una orden en el expediente correspondiente que impida el ejercicio de alguno de los derechos antes mencionados por parte del interesado.

Para obtener información sobre cómo ejercer estos derechos, consulte Opciones y derechos sobre su información supra. Puede ponerse en contacto con Sherwin-Williams a través del Portal global de privacidad si tiene consultas adicionales.

Comunicamos a los residentes australianos que tienen la opción de tratar de forma anónima, o seudónimo, si se ponen en contacto con nosotros por teléfono y simplemente buscan información sobre nuestros Servicios, pero no desean establecer más conversación con nosotros. Sin embargo, si desea tratar con nosotros de esta manera, no podrá hacer uso de nuestros Servicios. Si desea utilizar nuestros Servicios, es posible que deba proporcionarnos su información personal.

Sherwin-Williams puede transferir su información personal a empresas afiliadas, proveedores de servicios y otras partes descritas en "Intercambio de información" fuera de Australia, incluido en los Estados Unidos.

Dependemos de su consentimiento para enviarle mensajes de marketing directo sobre nuestros productos, servicios y promociones, y para enviarle publicidad dirigida. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Consulte Opciones y derechos sobre su información para obtener más información. También puede cambiar la configuración de privacidad de su navegador, por ejemplo, con respecto a las cookies. Si retira el consentimiento, ya no podemos ofrecerle estos servicios.

Si nos damos cuenta de cualquier inquietud o problema en relación con nuestras prácticas de privacidad, tomaremos en serio estos problemas y trabajaremos para solucionarlos. Si tiene más consultas relacionadas con nuestra Política de privacidad, o si tiene un problema o una queja, póngase en contacto con nosotros a través del Portal global de privacidad. Si no está satisfecho con cómo gestionamos su problema o queja, puede presentar una queja ante el Comisionado de Información de Australia. Si quiere obtener más detalles, visite http://www.oaic.gov.au/.

Además de los fines establecidos en la presente Política de privacidad del consumidor, también trataremos sus datos personales para gestionar sus pedidos internamente, para la protección y seguridad de sus datos personales y para gestionar su participación en formaciones, presentaciones y eventos que nosotros, o nuestros representantes, ofrezcamos en relación con nuestros productos y servicios.

Al participar en formaciones, presentaciones y otros eventos, usted acuerda que está interesado en nuestros productos y servicios, incluidos nuestros materiales de marketing. Respetamos todos sus derechos establecidos en esta política y en la legislación aplicable, incluido su derecho de excluirse.

Con independencia de las disposiciones adicionales establecidas en esta Política de privacidad, usted podrá ejercer, en cualquier momento y previa petición, ante Sherwin-Williams los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• confirmación del tratamiento;
• acceso a los datos personales;
• rectificación de datos personales incompletos, inexactos u obsoletos;
• anonimización, restricción/bloqueo o supresión de datos personales innecesarios o excesivos, o de datos tratados en incumplimiento de las disposiciones establecidas en la Ley n. º 13 709/18 o «Ley de protección de datos brasileña»;
• portabilidad de datos personales a otro proveedor de servicios o distribuidor de productos, previa petición explícita, en virtud del secreto industrial y comercial, de conformidad con la normativa de la Autoridad nacional de protección de datos (según se define en la Ley de protección de datos brasileña);
• supresión de datos personales tratados sobre la base del consentimiento del interesado, excepto en los casos en que la Ley de protección de datos brasileña autorice a Sherwin-Williams a conservar dichos datos;
• información sobre entidades públicas y privadas con las que Sherwin-Williams comparte datos personales del interesado;
• información acerca de la posibilidad de rechazar el consentimiento y las consecuencias de dicho rechazo; y
• revocación del consentimiento.

Además del ejercicio de los derechos anteriores, es su responsabilidad que nosotros conservemos siempre su información debidamente actualizada y exacta.

Usted puede ponerse en contacto con Sherwin-Williams, responsable de tratamiento de los datos personales objeto de tratamiento, en el Portal global de privacidad, para ejercer cualquiera de sus derechos y cumplir con las obligaciones establecidas en esta Política de privacidad.

De conformidad con el artículo 41 de la Ley de protección de datos brasileña, Sherwin-Williams ha nombrado su Gerente de privacidad global - LATAM como su Delegado de protección de datos. Puede ponerse en contacto con ella a través del Portal global de privacidad.

Información adicional sobre nuestras prácticas de información personal en Canadá:

• Cuando se une a nuestro programa de fidelidad PaintPerks en la tienda o en línea, recopilamos información como su nombre y apellidos, número de teléfono y dirección postal, dirección de correo electrónico o código postal para crear y administrar su cuenta de PaintPerks y proporcionarle beneficios, como hacer un seguimiento de su historial de compras, guardar colores y crear listas de compras. Si tiene una cuenta de cargos al por menor, se le inscribirá automáticamente en el Programa de Clientes Preferenciales con beneficios de PaintPerks. Tenga en cuenta que nuestro programa PaintPerks no está disponible para los residentes de Quebec.
• Puede crear un perfil personal, de profesional de la pintura o PRO+ (para arquitectos, diseñadores y estudiantes de diseño) en nuestro sitio web. Para ello, podemos recopilar información personal como el nombre y apellidos, el país, el código postal, el número de teléfono móvil y el mes de aniversario del hogar.
• Si se inscribe para recibir nuestros boletines informativos por correo electrónico, le enviaremos correos electrónicos con alertas de rebajas, vídeos sobre color e inspiración de revistas en línea. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en “cancelar suscripción” en cualquiera de las comunicaciones que le enviemos por correo electrónico.
• Si se inscribe en nuestro programa de Alertas Móviles, le enviaremos mensajes de texto con ofertas especiales, consejos sobre color, anuncios y alertas de venta. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto.
• Si reserva una sesión virtual por mensaje de texto, correo electrónico, teléfono o chat de vídeo con un consultor de color de Sherwin-Williams, podemos recopilar su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y dirección postal (excluidos los residentes de Quebec). Utilizamos esta información para comunicarnos con usted sobre y durante su consulta, incluido para enviarle correos electrónicos de confirmación y recordatorios. También recogemos cualquier imagen de su espacio que comparta con nosotros. No nos envíe fotos que contengan imágenes de personas o cualquier otra información personal.
• Para recibir un descuento para militares en nuestras tiendas, deberá presentar su tarjeta de identificación militar. Del mismo modo, si devuelve mercancía sin recibo, veremos una copia de su identificación con foto emitida por el gobierno para fines de prevención del fraude. No registramos ni conservamos ninguna información de la tarjeta de identificación proporcionada. 

Intercambio de información: Legal y Cumplimiento

Nuestros empleados, agentes y proveedores de servicios autorizados tendrán acceso a su información según sea necesario para cumplir con sus obligaciones con nosotros para los fines establecidos en esta Política de privacidad.

Sherwin-Williams (y sus proveedores de servicios canadienses, estadounidenses y otros proveedores de servicios extranjeros) pueden acceder, tratar y almacenar su información personal fuera de su provincia (incluyendo residentes de Quebec y fuera de Quebec) e internacionalmente, incluidos los Estados Unidos. Obtendremos su consentimiento antes de divulgar su información personal a nuestras filiales para sus propios fines de marketing u otros.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos proporcionar su información personal en respuesta a una orden de registro u otra consulta u orden legalmente válida, o a otra organización con el fin de investigar un incumplimiento de un acuerdo o contravención de la ley, eliminar o prevenir el fraude, o según lo requiera o permita la ley canadiense, estadounidense u otra ley o proceso legal aplicable, lo que puede incluir el acceso legal por parte de tribunales, fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales estadounidenses o del extranjero. 

Publicidad basada en intereses

Trabajamos con terceros como redes publicitarias y otras empresas publicitarias que utilizan sus propias tecnologías de seguimiento (incluidas cookies, balizas web y etiquetas de píxeles) en nuestro sitio web para proporcionarle anuncios personalizados en Internet. Se trata de una práctica de marketing común conocida como publicidad basada en intereses o publicidad conductual en línea. Estas empresas pueden recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web y sitios web de terceros (como páginas web que visita y su interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones) y utilizar esta información para crear un perfil de sus intereses, hacer predicciones sobre sus preferencias, desarrollar contenido personalizado y mostrar anuncios que sean más relevantes para usted en sitios web de terceros. Esta información también puede utilizarse para evaluar la eficacia de nuestras campañas publicitarias en línea.

Exclusión voluntaria de la publicidad basada en intereses: Para ajustar sus preferencias o ejercer el control sobre los terceros que recopilan datos en nuestro sitio web con fines publicitarios basados en intereses, haga clic en “Preferencias de cookies/consentimiento” o en el enlace “No vender ni compartir mi información personal” en la página de inicio del/de los sitio(s) web de Sherwin-Williams que visita para acceder a nuestra página Gestionar preferencias de consentimiento, donde puede ajustar sus preferencias. Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y entender sus opciones, incluida la forma en que puede optar por no recibir anuncios de comportamiento de empresas publicitarias externas que participen en la Alianza de Publicidad Digital de Canadá, visite el sitio web de la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en http://youradchoices.ca/choices.

• Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir publicidad basada en intereses de un tercero, estas tecnologías de seguimiento pueden seguir recopilando datos para otros fines, incluidos análisis, y seguirá viendo anuncios nuestros, pero estos no se orientarán en función de su información conductual y, por lo tanto, pueden ser menos relevantes para usted y sus intereses.

• Para excluirse satisfactoriamente, debe tener las cookies habilitadas en su navegador web (consulte las instrucciones de su navegador para obtener información sobre las cookies y cómo habilitarlas). Su exclusión solo se aplica al navegador web que utilice, por lo que debe excluirse en cada navegador web de cada ordenador que utilice. Una vez que se excluya, si elimina las cookies guardadas en su navegador, tendrá que volver a excluirse.

Público personalizado

Podemos utilizar servicios proporcionados por plataformas de terceros (como redes sociales y otros sitios web) para mostrarle anuncios dirigidos en dichas plataformas a usted u otros, y podemos proporcionar una versión criptográfica de su dirección de correo electrónico u otra información al proveedor de la plataforma para dichos fines. Para excluirse del intercambio de su información para dichos fines, envíe una solicitud a través de nuestro Portal de privacidad global (seleccione “Otro”) o póngase en contacto con nosotros como se describe en “Cómo ponerse en contacto con nosotros“ más arriba.

Opciones y derechos sobre su información

Puede ponerse en contacto con el director de Seguridad de la Información de Sherwin-Williams si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o para recibir información sobre nuestras políticas y procedimientos con respecto a los proveedores de servicios fuera de su jurisdicción, entre otros. Con sujeción a las restricciones legales y contractuales, puede solicitar acceso, actualización, rectificación y corrección de inexactitudes en su información personal bajo nuestra custodia o control, o retirar su consentimiento para nuestra posterior recopilación, uso o divulgación de su información personal (sujeto a restricciones legales o contractuales) poniéndose en contacto con nuestro director de Seguridad de la Información. Si rechaza o retira su consentimiento para que recopilemos, usemos o divulguemos su información personal, es posible que no podamos proporcionarle todos los productos o servicios que solicite. Consulte Opciones y derechos sobre su información para obtener información adicional sobre cómo ejercer sus derechos y opciones.

Puede ponerse en contacto con nuestro director de Seguridad de la Información utilizando los datos de contacto en “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más arriba o a través de nuestro Portal de privacidad global. 

Información sobre nuestras Políticas y prácticas de gobernanza de privacidad

Hemos designado a nuestro director de Seguridad de la Información como responsable de supervisar el cumplimiento de la legislación de privacidad por parte de la empresa. Dependiendo de sus actividades, Sherwin Williams Company o su filial canadiense, Sherwin Williams Canada Inc., será responsable de su información personal.

Nos comprometemos a proteger la información personal, y hemos implementado un conjunto completo de políticas y prácticas que rigen nuestro tratamiento de la información personal. Estas políticas y procedimientos incluyen, entre otras cosas, lo siguiente:

• Políticas y procedimientos para proteger la información personal bajo nuestra custodia y control contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.
  
• Un marco de privacidad que define las funciones y responsabilidades de nuestros empleados con respecto al tratamiento de la información personal.
  
• Un marco para la retención y destrucción de información personal para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y para destruir de forma segura la información personal una vez que ya no sea necesaria.
  
• Procesos para responder a las solicitudes y quejas de los interesados de forma oportuna y eficaz.
  
• Formación y concienciación periódicas sobre privacidad para nuestros empleados. 

Si es residente de la India, tiene derecho a solicitar que revisemos su información personal y a actualizar, corregir o eliminar aquella información deficiente o incorrecta, y tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier discrepancia o agravio relacionado con el tratamiento de la información personal por parte de Sherwin-Williams. Consulte Cómo ponerse en contacto con nosotros para obtener información sobre cómo contactarnos. Consulte Opciones y derechos sobre su información para obtener información sobre cómo ejercer estos derechos. Si bien tomamos medidas para satisfacer sus solicitudes a la mayor brevedad, no somos responsables de la autenticidad de su información personal.

Esta sección complementa las demás partes de nuestra Política de privacidad y proporciona información adicional para residentes de Jamaica.

BASES JURÍDICAS PARA EL TRATAMIENTO

Las bases legales de nuestras actividades de tratamiento son las siguientes:

• Cumplir nuestro(s) contrato(s) con usted, por ejemplo, para proporcionarle servicios, productos u otros materiales que solicite, incluido el procesamiento de sus compras y transacciones, completar su registro en un programa de fidelidad o enviarle muestras de productos.
• Perseguir nuestros intereses legítimos como empresa, incluidos:
  • gestionar y mejorar sus experiencias de compra y nuestros productos, Servicios y ofertas, incluido el análisis del uso de nuestros productos y servicios para determinar la eficacia de nuestra publicidad; y
  • para hacer cumplir nuestros derechos jurídicos y ejecutar o gestionar las reclamaciones legales.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas:
  • Para realizar tareas contables y administrativas
  • Para realizar auditoría e informes; y
  • Para responder a solicitudes de información por parte de autoridades públicas y judiciales.
• En función de su consentimiento.

MARKETING DIRECTO

En función de su consentimiento, podemos enviarle mensajes de marketing directo sobre nuestros productos, servicios y promociones o para enviarle publicidad dirigida, tanto dentro como fuera de los Servicios.

Si es cliente de Sherwin Williams, podemos enviarle mensajes de marketing directo sin su consentimiento, pero le daremos la oportunidad de excluirse.

Si desea optar por no recibir comunicaciones de marketing directo de una marca o grupo de Sherwin-Williams en particular, puede seguir las instrucciones contenidas en dichos mensajes o contactar con nosotros a través de nuestro Portal de privacidad global.  Para cambiar sus preferencias relacionadas con los anuncios dirigidos en línea de Sherwin-Williams, utilice la herramienta de gestión de cookies proporcionada en nuestro sitio web o ajuste su configuración de cookies desde su navegador. Puede encontrar más información sobre nuestro uso de cookies aquí.

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en virtud de la ley sobre protección de datos:

• El derecho a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• El derecho a pedirnos que rectifiquemos las imprecisiones en los datos personales que conservamos sobre usted.
• El derecho de supresión, en determinadas circunstancias.
• El derecho a oponerse o impedir el tratamiento (o tratamiento posterior) de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• El derecho a retirar el consentimiento para marketing.
• Derechos relacionados únicamente con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles. No utilizamos procesos automatizados de toma de decisiones que puedan afectarle significativamente. Sin embargo, si lo hemos hecho, tiene derecho a la intervención humana, a ser informado de la lógica de la decisión y a que se reconsidere la decisión.
• El derecho a la portabilidad de los datos para transferir sus datos a otro responsable del tratamiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, envíe su solicitud a través de nuestro Portal de privacidad global.  Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad de datos, puede ponerse en contacto con nuestro representante de protección de datos de Jamaica a través de nuestro Portal de privacidad global.  Puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (Office of the Information Commissioner, OIC) si considera que nuestro tratamiento de su información personal infringe la Ley de Protección de Datos.

Si es residente de Malasia, consulte Cómo ponerse en contacto con nosotros para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el grupo de Cumplimiento de privacidad global de Sherwin-Williams que es responsable de la protección global de los datos.

Como residente de México, puede oponerse al tratamiento de su información personal para los usos voluntarios siguientes de dicha información personal:

• Comunicar o enviarle promociones.
• Proporcionarle publicidad de interés sobre nuestros Servicios y en otros sitios.
• Determinar la eficacia de nuestra publicidad.

Por otro lado, además de sus derechos de acceso y rectificación, también puede tener derecho a cancelar u oponerse a la recopilación y el tratamiento de su información personal, así como a limitar el alcance del tratamiento y retirar su consentimiento de conformidad con la legislación local.

Consulte Opciones y derechos sobre su información para obtener información sobre cómo ejercer estos derechos. Explique qué derecho desea ejercer y proporcione una prueba de identidad. La solicitud se responderá de acuerdo con la legislación aplicable. Si desea corregir o actualizar su información personal, indique qué deberíamos corregir.

Según la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 1993, tiene determinados derechos de acceso y corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Consulte Opciones y derechos sobre su información para obtener información sobre cómo ejercer estos derechos.

Si es residente de Singapur, consulte Cómo ponerse en contacto con nosotros para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el grupo de Cumplimiento de privacidad global de Sherwin-Williams que es responsable de la protección global de los datos.

Si es residente de Suecia, puede ponerse en contacto con Sherwin-Williams para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad tal como se describe en Cómo ponerse en contacto con nosotros.

Las bases legales de nuestras actividades de tratamiento son las siguientes:

• Para nuestros fines comerciales legítimos, lo que incluye:
  • proporcionarle servicios, productos u otros materiales que solicite (por ejemplo, completar su registro en un programa de fidelidad y enviarle muestras de productos) y personalizar su experiencia con nuestros Servicios;
  • gestionar y mejorar sus experiencias de compra y nuestros productos, Servicios y ofertas, incluido el análisis del uso de nuestros productos y servicios para determinar la eficacia de nuestra publicidad; y
  • proteger la seguridad y la integridad de nuestros Servicios.
• Para llevar a cabo los contratos que tenemos con usted, incluido el tratamiento de sus compras y transacciones.
• Para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas, por ejemplo:
  • para fines de auditoría y presentación de informes;
  • para realizar tareas contables y administrativas;
  • para responder a solicitudes de información por parte de organismos públicos competentes y autoridades judiciales; y
  • para hacer cumplir nuestros derechos jurídicos y ejecutar o gestionar las reclamaciones legales.
• En función de su consentimiento:
  • para enviarle mensajes de marketing directo sobre nuestros productos, servicios y promociones; y
  • para enviarle publicidad dirigida, tanto dentro como fuera de los Servicios, lo que incluye mediante el uso de cookies y tecnologías similares, como se explica a continuación.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Consulte Opciones y derechos sobre su información para obtener más información.  También puede cambiar la configuración de privacidad de su navegador, por ejemplo, con respecto a las cookies. Si retira el consentimiento, ya no podemos ofrecerle estos servicios.

Consulte Opciones y derechos sobre su información para obtener información sobre cómo ejercer los derechos que pueda tener en virtud de la Ley de Protección de Datos del Uruguay n.º 18.331. También puede ponerse en contacto con nosotros con preguntas y ejercer cualquier derecho en virtud de este documento tal como se describe en Cómo ponerse en contacto con nosotros.

La información sobre usted que recopilamos, almacenamos, procesamos, usamos, divulgamos y transferimos a terceros incluye información en formato electrónico. Las referencias a "compartir" y "divulgar" información personal en Intercambio de información incluye todos y cada uno de los actos de compartir, divulgar y transferir su información. Consulte Opciones y derechos sobre su información para obtener información acerca de cómo ejercer los derechos que pueda tener en virtud de la legislación local para acceder, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de su información personal de nuestras bases de datos, solicitar la suspensión de la entrega de su información personal a un tercero o solicitar que no citemos, o utilicemos de forma alguna, contenidos de dicha información. Además, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección para realizar preguntas u obtener información sobre cómo ejercer sus derechos según la legislación local, tal como se describe en Cómo ponerse en contacto con nosotros. Una vez recibida su solicitud, Sherwin-Williams le garantizará acceso razonable a la información personal que tenemos sobre usted, a menos que legalmente no pueda hacerlo. Además, Sherwin-Williams tomará las medidas necesarias para permitirle corregir, modificar o eliminar la información que se demuestre que es inexacta o incompleta.

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